9月24日,有消息显示,中国移动、中国联通、中国电信旗下和包信用购、沃分期、橙分期三类主流信用购机分期业务,已停止新增用户办理。截至发稿,三大运营商集团暂未发布全国统一官方公告。为此北青报记者致电运营商客服、走访线下营业厅核实了解到,对已签约用户仍按照业务合同约定,一旦拖欠话费停机,补贴停止抵扣分期贷款,贷款逾期记录可上报个人征信系统。
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北青报记者了解到,所谓运营商信用购机分期,本质是绑定通信合约的消费贷款业务,并非单纯的话费合约。此前报道的橙分期案例显示,消费者办理每月99元的通信套餐,领取价值1800元的手机,合约期限36期。用户0首付拿到手机,运营商每月返还补贴资金,专门用来偿还这笔分期贷款,用户只需按月足额缴纳话费,不用额外掏钱还贷。各地套餐、手机定价方案存在差异,该案例仅用于解释业务运行模式。
据了解,这套模式存在极易被忽视的风险,这笔购机贷款登记在用户个人名下,一旦用户话费欠费停机,运营商就会停止发放月度补贴。没有补贴抵扣,分期贷款将直接发生逾期,依据贷款协议,逾期记录可上报个人征信系统。也就是说,仅仅是话费没有按时缴纳,就会间接造成金融贷款逾期,留下征信污点,这也是该业务长期争议的核心。
北青报记者多方核实三大运营商最新执行政策,针对本次业务调整,中国移动客服回应,目前暂未收到具体通知,该项业务能否办理以各地线下营业厅实际执行为准。北青报记者实地走访北京移动营业厅确认,目前该类分期购机业务已暂停新用户申请。
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中国电信客服明确告知北青报记者,该业务正在优化升级,自9月24日起,橙分期相关新业务已暂停受理,用户可前往线下营业厅咨询存量业务相关事宜。
中国联通客服向北青报记者核实,目前后台系统已关闭沃分期新办通道,不再支持新增业务办理。对于已签约的存量用户,原有合约可正常履约、不会提前终止。若用户主动提前解约,将按照既定业务规则产生相应违约金。
通信行业分析师付亮分析表示,运营商推出分期购机,初衷是防范套机、锁定用户在网时长,但落地推销环节存在明显短板。不少一线销售人员对金融分期的完整风险理解不足,营销重点放在“0元领机”的优惠宣传上,对于欠费会触发贷款逾期、影响征信的后果告知不足。不少消费者以为只是话费合约,并不清楚自己签署的是消费贷款合同,话费欠费就可能产生征信污点。
北青报记者了解到,9月30日,中国人民银行等8部门联合印发的《金融产品网络营销管理办法》将正式实施。新规要求营销醒目提示风险,不得片面宣传首期优惠、诱导消费,支付与信贷产品须区隔展示。运营商信用购机“0元领机”等模式与之冲突,暂停新办或是主动合规。
文/北京青年报记者 翟天一
编辑/胡克青
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