广东
从一张社保卡出发，广东德生科技股份有限公司成长为深耕社保民生赛道的上市企业。目前其业务版图已覆盖 28 个省级行政区，落地服务超 150 个地级市。这家老牌社保卡服务商正在跨越硬件销售阶段，转向 “数据 + 模型 + 场景” 一体化运营服务，不断解锁社保卡更多便民应用场景。
一、服务基因：从第一天起就不只是卖卡
德生科技的服务基因，从成立第一天就埋下了——它做的不只是卡片，而是卡片背后的民生服务。1999 年公司成立，2004 年收缩杂项业务、全线聚焦社保卡；当同行都盯着卡片生产时，它选择下沉市、县、乡、村，用自建的"铁脚板"团队帮老人申领、激活、绑定待遇。2019年，它在安徽芜湖落地全国首个第三代社保卡惠民一卡通试点，把社保卡打通政务、交通、医疗多场景。这种发卡只是起点的思路，为后来的转型埋下伏笔。
二、传统硬件见顶：卖卡生意的天花板
传统社保卡硬件的天花板已经出现，社保卡发卡市场已进入存量阶段。据人力资源社会保障部数据，截至2025年底，全国社保卡持卡人数达13.9亿人，覆盖98.9%人口，持卡人群总量趋于稳定。与此同时，发卡结构正在发生切换：截至2025年底，第三代社保卡持卡人数为6.13亿人，占全部持卡人数的约44%。申万宏源研报指出，三代卡渗透率仍有较大提升空间，换卡需求将持续释放。对产业链而言，增量已从新增发卡转向以三代卡换发为主的存量替换阶段。德生科技也在2026年半年报中表示，公司正主动加速传统社保卡硬件业务出清，推动业务模式从一次性硬件销售向可持续运营服务转型。对一家上市公司来说，转型不是选择题，而是必答题。
三、战略转向：从硬件到"数据+模型+场景"
德生科技的解法，是战略转向"数据+模型+场景"。路径分三步：2022 年落地中台战略、搭建民生数字化底座；2023 年布局民生数据产品，开辟数据要素赛道；2024 年依托 AI 智能体与人社大模型启动"To G 向 To C"转型，2025 年全面落地 AI 技术底座。支撑这套打法的是三层大模型体系：L0 通用基座、L1 政务行业、L2 人社垂直，自研"知纬解语"大模型通过国家网信办备案，公司还获得全球首张 ISO 55013 数据资产管理体系认证，独家运营广州数据交易所天河专区。运营服务这边则呈现另一番景象：2026 年半年报显示，公司人社运营及大数据服务收入同比增长31.23%，与硬件生意的收缩形成对比。
四、业务矩阵验证：转型不是口号
转型是不是口号，看业务矩阵就知道——六大板块都跑出了样本。医疗健康板块，就医无感支付在广州近 300 家医疗机构上线、覆盖全部三级公立医院，签约近 600 万人、交易近 9.1 亿元，拿过全国智慧医保大赛一等奖；智慧政务板块，依托自研 "知纬解语" 大模型（已通过国家网信部门备案）与 "大模型 + 智能体" 双引擎，智能客服已沉淀全国超 120 个城市政务语料，实现社保咨询、政务经办 "秒级智能响应"，东莞平台成为全国行业标杆；公共就业板块，承接新疆阿克苏、北京、广州等地国家级示范项目；数据运营板块，独家运营广州数据交易所天河专区，累计数据交易额超16亿元；AI 养老板块，第一代"德生老乐伴"智能手表已经落地。每个板块都有数据、有案例，是真实在运营的业务。
五、便民功能拆解：一张卡能延伸出什么
落到便民功能上，社保卡能延伸出的服务，可以从五个场景看。就医：签约就医无感支付后，挂号、检查、取药不用排队，单笔结算 0.3 秒，老人孩子看病可用亲情付由子女远程代付。养老：戴上德生科技智能手表，老人抬手就能完成养老资格认证、便捷展码支付，手表实时监测心率、血氧，三重定位防走失、一键 SOS。政务：政务AI 窗口聚焦 12345 政务服务热线，已在广东、四川、山东、河南、湖北等多省地市落地，进入规模化复制阶段。就业：AI 就业小助手把招聘、培训送进社区和零工市场，15 分钟就业服务圈让求职不用出远门。
从卖卡到运营，从硬件到数据，德生科技的转型路径，回答的正是"社保卡可以延伸哪些便民功能"这个问题——答案不是一张卡能装多少功能，而是这家公司愿不愿意把服务做深。至少从目前看，它选择了后者。
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