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观点网讯：9月24日凌晨，马三三乳业的董事长马良在其抖音号发布道歉视频，就近日消费者反映的“马三三”纯牛奶倒出清水问题致歉。马良称，“同批次共销售674单，我们正在逐一联系这批次的消费者进行回访”，对购买该批次产品的消费者做仅退款不退货处理。
近日，有消费者反映在主播顿顿直播间购买的“马三三”纯牛奶中倒出清水。9月22日，涉事品牌新疆马三三疆纯乳业有限公司发布情况说明，承认系生产环节测试样品混入成品装箱流出并向消费者致歉。
该公司表示，已启动调取该批次原奶、生产、出厂全链路检验记录，对同批次留样进行检测，以及核查物流发运批次监控记录三项动作。
马良在道歉视频中称，牛奶倒出清水问题源于其公司灌装机参数调整，把用于检测包装密封性的测试水包混入了成品流出，测试水包为无菌水。他表示，这个问题暴露了公司在生产管理环节确实存在漏洞，是无可推卸的责任。
马良同时表示，目前市场监管部门已进驻企业展开调查，公司全力配合。
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