金融宣教暖人心 普惠服务护万家——民生银行徐州经济开发区支行多维开展金融消费者权益保护宣传活动

在金融风险日益复杂、诈骗手段不断升级的当下，金融消费者权益保护工作显得尤为重要。民生银行徐州经济开发区支行积极响应监管号召，主动“走出去”，将金融知识送进企业、社区、校园、驿站，以多元化的宣传形式，筑牢群众金融安全防线，守护百姓“钱袋子”。

一、精准对接需求，金融宣教“送上门”

在共享网络玩家企业后台，一支年轻化、高频率接触网络支付的员工队伍，成为电信诈骗的高风险群体。民生银行徐州经济开发区支行消保宣传小分队抓住员工休息的“碎片时间”，在办公区搭建起“移动宣传站”，通过面对面讲解、一对一答疑，深入剖析刷单返利、冒充客服退款、虚假投资理财、网络贷款等常见诈骗套路。工作人员用通俗易懂的语言，将诈骗分子的“话术”一一拆解，让员工在轻松氛围中掌握防诈技巧。

“凡是自称平台客服主动理赔、要求共享屏幕或提供验证码的，都是诈骗！”工作人员结合近期真实案例，反复提醒员工牢记“三不一多”原则：未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实。针对企业财务人员，还特别强调了对公账户合规使用的重要性，警示出租、出借账户的严重后果，提醒严格落实转账复核机制，警惕“冒充老板”指令转账等新型诈骗手段。

“银行主动上门宣传，给我们的员工送来了‘防护盾’。”企业财务负责人感慨道。此次宣传活动不仅提升了员工的金融风险识别能力，更增强了企业内部资金管理的安全性，为企业的稳健发展营造了良好环境。现场员工纷纷表示，通过这次学习，对金融诈骗有了更清晰的认识，今后将更加警惕，守好自己的“辛苦钱”。

二、走进“两司两员”身边，为新就业群体上好“合理借贷”必修课

在快递站点、外卖配送站、网约车司机驿站，民生银行徐州经济开发区支行将金融知识送到了“两司两员”——快递员、网约车司机、外卖配送员、网约家政员身边。这些新就业群体普遍具有收入波动大、金融知识薄弱、社保覆盖不全等特点，面对突发支出时，极易被“低息”“秒批”“免征信”等网贷广告吸引，陷入“以贷养贷”的恶性循环。

“借一万，到手八千，分十二期还，实际年化利率是多少？”在顺丰快递站点，工作人员现场抛出问题，引导小哥们动手计算，直观呈现借贷的隐性成本。通过“算清总利息账、还款压力账、逾期后果账”三笔账，揭示过度借贷的严重后果。结合真实案例，工作人员还重点讲解了“以贷养贷”的滚雪球效应，告诫大家“借钱容易还钱难，借贷一定要算账”。

“急用钱时该找谁？”这是现场小哥们问得最多的问题。工作人员明确建议，应首选银行等持牌正规金融机构，警惕非法网贷平台的“砍头息”“服务费”等陷阱。同时，倡导“需求导向、额度可控、还款有源”的理性借贷观，引导大家树立“量入为出、理性消费”的健康财务理念。

三、金融宣教护成长，安全反诈进家校

在校园周边，民生银行徐州经济开发区支行将金融宣教送进家长群体。当前，针对家庭和学生的诈骗案件频发，如冒充老师收费、游戏充值返利、虚假兼职、非法校园贷等骗局层出不穷。部分家长金融辨别能力不足，孩子网络消费随意性强，极易掉入诈骗陷阱。

“孩子最近总说要买游戏皮肤，是不是被骗了？”一位家长在活动现场焦急地提问。该行工作人员结合真实案例，用通俗语言拆解各类校园及家庭诈骗套路，讲解诈骗识别技巧和防范要点，引导家长摒弃“高收益、快赚钱”的侥幸心理，坚决做到“不轻信、不透露、不转账”。同时，倡导家长重视家庭金融教育，规范孩子手机支付、网络消费行为，引导青少年树立理性、健康的消费观和金钱观，从源头杜绝金融风险。

四、金融普法暖人心，维权护航环卫行

在城市的另一端，环卫工人默默守护着城市的整洁与美丽。他们工作繁忙，获取金融知识的渠道有限，面对复杂多变的金融环境，容易成为诈骗分子的目标。民生银行徐州经济开发区支行深入环卫一线，开展金融维权知识专场宣传活动，将普惠金融服务和安全知识送到环卫工人身边。

“征信修复”“代办维权”“债务清零”等骗局，往往以“免费”“快速”为诱饵，实则暗藏陷阱。工作人员结合真实案例，用通俗易懂的语言讲解正规金融维权渠道，引导环卫工人遇到金融纠纷时，通过银行网点、官方客服、金融监管投诉平台等正规途径维权，坚决拒绝高价代办、陌生中介服务。现场还普及了电信诈骗、非法集资、出租出借银行卡等高发风险，提醒环卫工人妥善保管身份证、银行卡、短信验证码，不贪小利、不随意转账，守护好辛苦积蓄。

从企业员工到新就业群体，从学生家长到环卫工人，民生银行徐州经济开发区支行始终坚持以人民为中心的服务理念，通过“进企业、进社区、进校园、进驿站”等多维宣传形式，将金融知识送到群众身边，将风险防范意识植入人心。未来，该行将持续深化金融消费者权益保护工作，不断创新宣传方式，延伸服务触角，为构建安全、稳定、和谐的金融消费环境贡献银行力量。