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人民网昌江9月23日电(记者李学山)9月20日至22日，2026年昌江黎族自治县和美乡村村导培训在七叉镇人民政府举办。本次培训由专业讲师陈立功全程授课，27名乡镇一线从业人员参加，围绕“理论+实操+现场教学”三大模块，共计约24学时，旨在提升乡村旅游从业人员综合素质与服务技能，为昌江乡村文旅产业高质量发展提供人才支撑。
培训首日聚焦理论筑基。陈立功以《乡村旅游发展概况》为题，结合七叉镇文旅产业发展现状与前景，剖析昌江乡村旅游资源独特优势，解读“和美乡村”建设内涵。随后，他围绕《接待礼仪与服务规范》，从仪容仪表、接待用语、沟通技巧与情绪管理等方面授课，并通过游客投诉处理与应急应对案例，强化学员对“细节决定成败，服务铸就口碑”的认识。
次日，培训转向实战技能。在《乡村讲解技巧与导览实务》课上，陈立功围绕讲解语言表达与感染力训练、乡村文化故事挖掘与讲述、导览路线设计与时间管理等内容进行讲解，强调村导既是向导，更是乡村文化传播者。下午的《服务流程标准化与情景模拟》课程，系统梳理乡村旅游接待全流程，组织学员开展场景模拟演练与互动点评，通过角色扮演和现场纠错，将理论知识转化为实操能力。
9月22日上午，培训课堂移至七叉镇实地开展。学员们选取典型乡村旅游点位进行实地讲解演练，陈立功现场观摩并一对一互评指导，针对台风、手势、语言组织等细节提出优化建议。当天下午进行结业考核，学员逐一模拟讲解，陈立功作为评委进行专业点评，肯定进步并指出提升方向。
此次培训为昌江培养了一支素质高、业务精、服务好的乡村导览队伍。学员们表示，通过三天学习，不仅掌握了规范的接待礼仪和讲解技巧，更增强了对昌江乡村旅游发展的责任感与使命感。下一步，这批乡村导游将带着所学所悟，讲好昌江故事，展示和美乡村魅力，为昌江乡村文旅产业高质量发展注入新动力。
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