贵州
2026年2月12日，湖北十堰的周先生去银行取钱，打算给患癌的妻子买药，他卡里本来有八万两千多块，结果一查只剩四千块，周先生当场就愣住了，这笔钱是专门留着救命的，每一分都不能出错。
他马上查了银行流水，看到一月二十四日到二十五日这两天，卡上连续刷了十七笔数字人民币兑换，每笔大概九千块，还有一笔四万七的境外无卡消费，收款人名字是英文的，另外有几笔银联支付，这些交易都不是他自己操作的，卡一直随身带着，密码也没告诉过别人。
公安介入后,在2月份出具了一份证明,确认这是一起盗刷事件,周先生没有责任,但银行看到这份证明后,只回应说这只能用来立案,不能用来赔钱,他们坚持两点理由,一是交易时收到了手机验证码,二是钱转到了他本人名下的另一个账户,然而银行拿不出验证记录,也没有说明那个同名账户到底是不是他本人开设的。
银行一直说法院判了就赔钱，听起来很讲道理，实际上却把难题都推给了周先生，他得自己去打官司，还得证明事情不是他做的，可一个普通人哪会查设备编号、登录地址和交易记录呢，银行手里有全部数据，却说没有证据就把人打发走了。
更麻烦的是，盗刷手法升级了，数字人民币不用实体卡，境外无卡支付连密码也不用输，只要验证码就行，银行系统对这种高频小额分拆交易没有预警，境外转账也不设地理围栏，连生物认证都没有，周先生怀疑那个同名账户可能是盗刷者利用银行漏洞伪造的，但银行至今没提供任何技术上的反驳。
他妻子急着用药救命，实在等不了太久，打官司最快也要半年时间，基层法院案子太多，排都排不上队，普通人存钱的时候，银行态度特别好，真出了事，就翻脸不认人，让你自己东奔西跑处理，这根本不是公平，是把专业机构该做的事，硬推给既没技术又没资源的老百姓承担。
类似的事情发生过好几次，今年三月上海有位老人的数字人民币被人转走，银行用短信验证成功作为理由推脱，最后要靠监管部门介入才解决，央行推广数字人民币是件好事，但相关的责任规定和风险控制措施一直没跟上，大家心里都担心以后还能不能放心地把钱存在银行里。
周先生每天盯着手机看，等着银行给个说法，银行没有退钱，也没有多作解释，他不敢催得太紧，担心惹恼对方，更怕时间拖久了，连追回钱的希望都没有了。
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