旅游演艺项目有多个入口，电子门票系统怎么做统一核销？

　　旅游演艺项目常有主入口、贵宾入口、团队入口、停车场接驳入口、剧场入口和临时活动入口。若不同入口使用不同检票方式或独立订单表，容易出现重复核销、观众走错入口、团队入场慢和数据无法汇总等问题。

　　多入口统一核销的关键，是让所有入口设备接入同一个票务后台，并按场次、票种、区域和通行权限执行核验规则。易景通可通过剧院票务系统、闸机控制软件和手持机检票APP，帮助演艺项目建立统一的入场管理流程。

　　一、先明确各入口的通行规则

　　多入口系统上线前，应先梳理每个入口服务哪些观众。例如，主入口服务普通散客，贵宾入口服务指定票区观众，团队入口服务旅行团和活动团体，临时入口用于特殊活动或应急分流。

　　每个入口都应在系统中设置核验权限。普通门票可在主入口核验，指定区域票可在对应入口核验，团队票可在团队通道分批核销。规则明确后，观众持票到错误入口时，设备可提示前往正确通道，工作人员也能快速判断处理方式。

　　剧场座位票还应关联演出日期、场次、座位区域和票档，避免观众使用其他场次或其他区域门票进入。

　　二、所有渠道订单要进入同一个后台

　　统一核销的基础，是统一订单中心。观众可能从微信小程序、官网、窗口、OTA平台、合作单位或团体渠道购票，但订单都应进入同一后台，并生成统一的场次、票种、座位、二维码和订单状态。

　　易景通剧院票务系统支持在线选座、场次排期、座位锁定、剧院分销和演出数据看板;也支持微信购票、窗口售票、自助售取票、OTA渠道直连和旅行社分销。

　　观众无论从哪个渠道购票，到任一入口核验时，工作人员无需切换不同平台查询订单。系统可按同一套规则判断门票是否有效、是否属于当前场次、是否已使用或退款。

　　三、二维码核验适合常规多入口通行

　　二维码电子票适用于大多数演艺入口。观众到入口后打开订单二维码，扫码设备将订单信息发送至票务后台，系统判断场次、票种、区域和状态是否符合通行规则。

　　核验通过后，闸机放行或检票终端显示成功;同时，订单状态更新为已核销，并记录检票时间、入口、设备和操作信息。其他入口读取到该状态后，可识别门票已使用，减少重复入场的情况。

　　易景通闸机控制软件可管理闸机启停、通行模式和通行记录。固定入口可配置立柱式检票机、翼闸、摆闸或二维码扫描设备。

　　四、团队与临时入口适合使用手持设备

　　团队入口、接驳点、户外演出区域和临时增设的检票点，不一定适合安装固定闸机。工作人员可使用手持检票设备扫描观众二维码，或按订单信息查询后完成核销。

　　易景通手持机检票APP支持移动扫码验票、离线检票和团体核销。团队观众可按订单人数分批入场，工作人员能够查看已核销人数和剩余人数，减少手工点名与重复登记。

　　临时入口与固定入口使用同一订单后台后，手持设备的核销结果可同步回传，便于管理人员实时掌握各入口入场情况。

　　五、离线检票要设定明确边界

　　旅游演艺项目的入口可能分散，部分区域网络条件有限。系统可在网络正常时同步必要的订单授权数据，在短时网络异常时支持有限离线检票，网络恢复后再回传核销记录。

　　离线检票需要提前设置适用范围、数据同步频率、时效和异常订单处理方式。对于已经退款、改期或状态异常的订单，工作人员应有明确的人工确认流程，避免因离线数据滞后造成通行争议。

　　易景通手持机检票APP支持离线检票，可为网络条件复杂或临时入口场景提供辅助。

　　六、设置人工服务与无障碍通道

　　统一核销不等于所有观众都只能使用闸机。手机无电、二维码无法识别、纸质票、订单异常、老年观众、轮椅使用者和携带儿童的家庭，都需要人工服务。

　　演艺项目可设置人工验票台和无障碍通道。工作人员通过后台查询订单、支付、座位和核销状态后，按场馆规则处理。摆闸或宽通道也可为需要协助的观众提供更合适的通行方式。

　　七、用入口数据优化开场前服务

　　统一核销后，后台可按入口、场次、票区、渠道和时间查看入场数据。管理人员能够了解哪个入口客流集中、团队是否准时到达、哪些票区入场较慢，再调整检票通道、引导标识和服务人员。

　　易景通数据大屏可汇总客流、收入和渠道来源，手机端管理可用于查看实时订单和异常信息。对多场次、多入口演艺项目而言，这些数据可为后续排班和观众服务提供参考。

　　旅游演艺项目多入口统一核销，应做到统一订单、统一场次规则、入口分权限、核销数据实时同步，并保留手持设备和人工服务作为补充。易景通可将线上购票、选座系统、闸机、手持终端和票务后台连接起来，帮助演艺项目建立更清晰的多入口入场管理流程。