从产品品质到用户信赖，萤石入选“2026中国制造·消费者信赖品牌”

近日，由中国工业报社主办的“2026中国制造·消费者信赖品牌”推介活动入围名单揭晓。萤石凭借综合实力，通过涵盖品牌所有者信息完备性、消费者满意度、市场占有率、创新能力、品牌影响力、信用创建能力、品控能力、社会贡献力八大维度的综合评选，成功入选。

对于消费者而言，一款智能产品是否值得信赖，不仅取决于功能多少、技术是否先进，更要看产品是否安全可靠、品质稳定，能否真正解决日常生活中的实际需求，以及在长期使用过程中能否持续获得服务与保障。

此次入选，是对萤石十余年来持续深耕智能视觉物联网领域、坚持产品创新与品质建设的认可，也体现了萤石长期围绕消费者需求，在产品品质、安全保障和用户服务等方面的持续积累。

从制造到智造，以品质夯实产品信赖

智能硬件产品不断融入家庭生活，产品品质和使用可靠性是消费者建立信赖的基础。品牌创立于2013年的萤石，长期围绕家庭与个人生活场景打造智能硬件产品，并不断完善覆盖研发、生产、检测到交付的全生命周期的质量管理体系。

在产品研发和制造过程中，萤石将质量要求落实到产品ID设计、核心元器件选型、结构设计、硬件设计等环节，并通过高低温、恒定湿热、盐雾试验、抗电强度等环境可靠性试验，持续验证产品在不同使用环境下的稳定性与可靠性。

长期的品质投入也体现在产品和行业认可上。近年来，萤石先后获得“家居质量长青奖”“产品质量安全金奖”等多项质量类荣誉。2026年，萤石Y31 Ultra无界大屏AI人脸视频锁获得2026年度沸腾质量测评“AI智能锁质量金奖”，其整机达到C级智能锁安防等级， AI语音交互、AI图像识别、AI消息摘要、AI视频检索等能力均通过相关技术要求，以权威测评结果进一步验证了产品的品质。

从产品创新到AI应用，让科技真正进入生活

品质是产品信赖的基础，持续创新则决定了智能科技能否真正解决用户需求。围绕智能视觉技术，萤石目前已形成智能家居摄像机、智能入户、智能控制、智能服务机器人、智能穿戴五大自研产品家族，并依托“AI+萤石云”持续推动AI与硬件、软件及云服务融合，将AI能力融入家庭安全、智能入户、家庭清洁、个人生活等更多实际场景。

在技术层面，萤石持续推进萤石蓝海大模型、EZVIZ HomePlay OS等技术能力建设，推动智能产品从基础连接与控制，进一步向更自然的理解与交互发展。从4G终身流量摄像机、AI智能屏交互门锁，到AI双擎蒸汽洗地机器人，萤石也在持续探索如何将AI技术转化为用户可以直接感知和使用的产品体验。

持续的技术创新，也逐步转化为市场认可的产品表现。目前，萤石产品已远销130多个国家和地区。据IDC报告，2025年萤石智能家居摄像机出货量蝉联全球第一；洛图数据显示，2025年萤石智能锁位居全国销量与销额品牌第四。

从产品到服务，让信赖贯穿使用全周期

随着智能科技不断融入家庭与个人生活，消费者对“可靠”的要求也在不断延伸。除了产品本身的稳定运行，网络安全、信息安全以及长期使用过程中的服务体验，同样是消费者判断智能产品是否值得信赖的重要依据。

在安全领域，萤石秉持“安全可信赖”的品牌理念，持续健全数据安全与隐私防护体系，围绕产品研发、数据处理和用户使用等环节提升安全保障能力。在网络安全领域，萤石作为企业侧首位参编单位参与消费类摄像头网络安全标识标准制定，并完成11款产品领先级备案，持续推动产品网络安全能力提升。同时，萤石持续完善信息安全管理体系，并通过ISO 27001、ISO 29151、ISO 27018、数据安全能力成熟度模型（DSMM）等相关体系认证。

而在产品交付之后，服务也成为品牌与用户持续连接的重要一环。萤石通过OTA远程升级等方式持续优化产品体验，用户无需更换硬件，即可通过后续版本更新获得功能优化与体验改善，让产品能够随着技术发展和用户需求持续迭代。

围绕不同用户群体的实际需求，萤石秉持“以用户为中心”的服务理念，持续完善用户服务与沟通机制。例如，针对老年用户在使用智能产品及进行退换货服务时可能面临的困难，推出长者专属服务；同时持续运营萤石社区，推进“萤石用户体验官”计划、萤火虫节等活动，收集用户在产品使用过程中的真实反馈，让用户参与到产品与服务体验的持续优化。

十余年来，萤石持续围绕智能视觉技术拓展产品边界，并将品质、安全与创新贯穿产品全生命周期。此次入选“2026中国制造·消费者信赖品牌”，也让这些长期积累有了更加具体的体现。

未来，萤石将持续秉持“以安全的智能科技共创美好生活”的使命，以AI与智能视觉技术为核心，持续推进产品创新与品质升级，让智能科技更贴近真实生活场景，并通过更加可靠的产品、更自然的智能体验和持续完善的服务，回应消费者对智能生活的期待。