Meta等到“Muse时刻”

上线10余天，Meta发布的个人AI智能体应用Muse登顶美国App Store免费应用榜，超过了ChatGPT、Claude等主流AI应用。这款主打可跨平台自主执行网络任务的产品，在短时间内热度爆发，核心原因是其可以代替用户直接"办事"。商业化方面，虽然Muse有付费会员等级，但Meta CEO扎克伯格似乎并不想靠此盈利。"我们希望它完全免费。我们坚信，这个产品实际上会帮你赚钱、省钱，这就是它实现自身盈利的方式。"

一夜爆火

当地时间9月8日，Meta正式对外发布个人AI智能体应用Muse，这款主打可跨平台自主执行网络任务的产品，在短短两周时间热度爆发。

第三方数据机构Sensor Tower监测数据显示，Muse上线5天下载规模突破73万次，上线第10天登上美国App Store免费榜第一位，上线13天全网累计下载量约260万次，其中iOS端约150万次，安卓端约110万次。

相比同期竞品上线初期，同一统计周期内Claude下载量约40万次，Grok约20万次；虽然ChatGPT同期下载量达到310万次，但ChatGPT上线时面向全球多地区铺开；Muse也超过此前Meta AI应用的同期表现。

扎克伯格在社交平台上发文，将Muse定义为一款"能够理解用户目标，并全天候替用户完成任务的个人 Agent"。据Meta官方发布信息，Muse并非传统问答式聊天机器人，而是运行在独立云端虚拟机之上的个人AI代理，依托Muse Spark模型驱动，允许AI替用户完成邮件整理、表单填写、餐厅预订、网购清单生成等一系列实操类网络行为。

产品初期仅面向美国、加拿大地区18岁以上用户开放，覆盖iOS、安卓、网页端，后续计划接入Facebook、Instagram以及Meta智能眼镜硬件生态。为平衡功能与安全，所有支付、发送邮件等高敏感操作，Muse必须获得用户确认之后才会执行，账号密码等核心凭证不会交由AI直接读取。

伯恩斯坦分析师斯泰西·拉斯贡在CNBC节目《Squawk on the Street》中表示，此前大多数AI智能体应用场景实际上并非面向普通消费者，而Meta的Muse以及其他新一代智能体可能拥有更大的潜力，从而实现更广泛的用户采用。

彭博电视市场节目制作人安东尼·斯蒂芬斯则在彭博Markets Live博客中提出，Muse可能成为AI领域的"杀手级应用"，并推动近期联动性有所减弱的大型云计算企业与芯片股重新形成上涨联动。

市场也预判，AI智能体时代将带来新一轮服务器算力需求扩张，CPU、通用芯片的价值被重新定价。Muse登顶榜单后，美东时间周一Meta股价盘中最高涨幅一度达到13%，收盘上涨11.43%，单日市值增加接近2000亿美元，创下2025年中期以来最大单日涨幅。

如何盈利

Muse目前采取免费+订阅的收费模式。普通用户可以免费使用，随着使用量增加，用户可以升级至两档付费计划：Power每月20美元，Maximum每月100美元。两档订阅主要面向需要更频繁地将日常任务交给Muse处理的用户，Power每周有5亿Token用量，Maximum每周有30亿Token用量。Muse应用内还会显示剩余使用额度，并在免费额度耗尽时提示用户升级。

扎克伯格表示，Muse的免费等级每周将赠送约1亿Token，并附赠一台云虚拟机。他将免费使用权视为一项必要条件而非促销手段，并指出，如果想要构建一个每个人都能拥有强大AI代理的未来，就必须让AI代理的价格足够亲民，让每个人都能真正拥有它。

至于Meta要如何通过Muse盈利，扎克伯格表示，"我们希望它完全免费。这样你就能获得巨大的使用量。我们坚信，这个产品实际上会帮你赚钱、省钱。这就是它实现自身盈利的方式"。

Meta会从交易中抽取少量佣金，并为高级用户提供付费订阅服务。扎克伯格举例道，Muse可以连接到Meta的广告系统，帮助用户构建产品，然后围绕该产品持续运营业务。Meta目前已为数亿家小型企业提供服务。

除订阅收入之外，Meta还希望依托智能体完成消费交易，获取交易分成，构建广告之外新的收入曲线。不过交易分成模式尚处于规划阶段，并未正式落地，现阶段可兑现收入依旧以订阅为主。

Muse上线后，Meta还在快速扩展其操作范围。9月16日，Muse开始测试代表用户拨打美国企业电话的功能；9月18日推出的Mac版本则可以在获得授权后操作电脑中的文件、Messages、Calendar、Notes和Mail等原生应用。

不同态度

过去一段时间，Meta持续上调AI资本开支，并且大规模招募全球AI人才，包括从苹果、OpenAI挖人。今年7月，Meta公布2026财年第二财季业绩，公司将全年资本支出预期上调至1300亿美元至1450亿美元，此前预估为1250亿美元至1450亿美元区间。

天使投资人、人工智能专家郭涛表示，市场曾经担忧庞大算力投入难以转化为面向普通消费者的落地产品，Muse的快速起量，一定程度打消了部分投资者的顾虑。如果未来有越来越多消费者通过Muse购物、预约、比较商品或管理订阅服务，企业可能需要考虑如何让自身服务进入这些AI智能体的使用场景。

不过，目前企业对AI智能体的态度并不一致。亚马逊已经阻止Muse访问其购物网站，理由包括隐私和安全风险。亚马逊表示，Meta在Muse访问其商店前并未提前通知，同时认为该智能体可能绕过购物体验中的个性化功能，并获取、存储客户凭证以及抓取账户数据。亚马逊方面声称，能够代表消费者向其他企业购买商品的第三方应用，应当以公开透明的方式运营，并尊重服务提供商是否参与的决定。

与亚马逊不同，Shopify正在与Meta合作，为Muse提供代理结账（Agentic Checkout）能力。Shopify首席执行官托比亚斯·吕特克21日宣布，用户将可以通过Muse在Shopify商户的在线商店完成购物，并通过Shop Pay完成结账。Shop Pay可以存储买家的配送和账单信息，并支持一键结账。吕特克表示，此举旨在让用户能够通过Muse以更简单的方式完成购物和结账。

德意志银行分析师认为，这一合作表明领先AI平台正在主动接入Shopify的商业基础设施，有助于缓解市场对于AI智能体和个人购物助手可能冲击Shopify业务模式的担忧。在分析师看来，AI智能体的兴起反而凸显了Shopify在结构化商品数据、商户连接、Shop Pay结账以及订单履约基础设施等方面的能力。

北京商报记者 赵天舒