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去年的时候,罗永浩在微博吐槽了一句:“西贝几乎全是预制菜,还卖得很贵”全网对“预制菜”的话题直接飙升,西贝的经营真相也被瞬间撕开。
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对于西贝也算是大品牌,这句话可以说直接击碎了大众对其新鲜现做高端正餐的印象。
也就是在这短短半年期间,西贝在舆论中危机不断,累计亏损超6亿元,百余家门店面临关店,几千员工被仲裁。
这场风波不光是在网络平台炸锅,其实是大家对预制菜认知觉醒,与餐饮行业潜规则的正面碰撞。
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事件初期,西贝的强硬公关操作,直接将小事发酵成行业大事件。
面对预制菜质疑,创始人贾国龙态度决绝,连用三个“一定”起诉罗永浩,坚称“西贝100%不是预制菜”。
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为自证清白,西贝高调开放全国370家门店后厨,试图用公开参观的方式扭转口碑,打造“透明新鲜”的品牌形象。
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但这场精心策划的自证,最终沦为大型翻车现场。
媒体实地探访后发现,西贝多款核心菜品均依赖长期冷冻半成品:儿童餐西兰花保质期24个月、海鲈鱼保质期18个月。
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所谓的门店现做,仅仅是解冻、复热、简单加工。
消费者花着高端正餐的价格,吃到的却是长期冷冻食材,品牌多年塑造的“新鲜、健康、现做”人设彻底崩塌,舆论彻底反转。
这场争议的核心,从来不是预制菜不能用,而是餐饮行业普遍存在的“预制菜脱敏、消费者不知情”的乱象。
如今预制菜早已成为连锁餐饮的主流选择,从快餐到正餐,
绝大多数品牌都依靠中央厨房半成品标准化降本,
这是行业发展的必然趋势,本身并无对错。
餐饮行业好做吗?根本不好做,但是这个行业双标现象很明显:
很多餐饮品牌为了降低食材成本,采用预制成品,但是却隐瞒食材问题还打着“现炒、新鲜、当日食材”的口号高价品质,
让老板姓觉得“贵的就是好的”。
借助西贝的争议,也是我们普通老百姓的认知,使得行业规则等都受到碰撞。
对于消费者来说预制菜都无所谓了,更在意的是知情权以及性价比。
我个人觉得餐馆里有预制菜很正常,更何况我们家里还有预制成品;
也理解餐饮标准化,但不接受高端餐馆以高端价来买预制成品,来割老百姓韭菜。
西贝创始人贾国龙再如何自证都是搬起石头砸自己的脚了,信任完全崩塌了。
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信任崩塌之后,业绩崩盘接踵而至。
2025年9月至2026年3月,西贝半年巨亏超6亿元。
风波后连续三个月营收断崖下滑,同比降幅稳定在45%左右,客流大幅流失。
为自救止血,2026年一季度西贝关停102家门店,占总门店数近30%,裁员约4000人,员工补偿金更是分期支付至2028年,品牌规模大幅缩水。
现如今风波舆论达到高潮,西贝也深陷困境。
网传品牌濒临倒闭、创始人拟出让股份、缩减门店交由员工自营的消息持续刷屏,虽未官方实锤,但足以印证其岌岌可危的现状。
贾国龙也称将起诉罗永浩,但案件却迟迟未开庭,无定论,让这场持续一年多的预制菜风波,始终悬而未决。
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今天是西贝翻车,明天是否还会爆出更多的餐馆?
这件事也是给各餐饮行业提醒:预制菜没什么不妥,最重要的其实是餐饮品牌致命弱点更多的是隐瞒、欺骗、信息不透明。
消费者的认知已经不断在提高,预制菜强制标注的呼声越来越高,行业靠隐瞒,打马虎眼的时代已经结束,未来的餐饮竞争,拼的不再是花哨的营销话术,更多的是食材透明以及性价比。
餐饮本身就是良心买卖,你的用心会换来更多的回头客,相互信任,才能生意兴隆。
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