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永和豆浆紧急道歉,擦边广告被骂上热搜

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来源:市场资讯

(来源:创投之家)


网友:以后没法直视豆浆了。

出品 | 创投之家 作者 | 青云

一条几分钟的豆浆带货视频,前15秒镜头聚焦女生更换黑色丝袜、走入浴室,搭配蕾丝吊带裙特写,直到后半段画面才生硬切到豆浆产品促销。

评论区里满是质疑:换丝袜和卖豆浆有什么关系?


就在最近,永和豆浆一条带货视频引发全网争议,离谱的营销方式直接点燃舆论,也再次曝光了众多品牌的线上运营的问题。

相关截图快速刷屏发酵,涉事账号为永和豆浆冲饮旗舰店,认证主体是杭州块八毛贸易有限公司。

很快,涉事视频火速下架,永和豆浆火速启动全面排查,对所有授权账号加强内容监管,严防争议内容上线。

品牌客服也公开致歉,永和始终聚焦产品品质,对这次糟糕的观感向消费者致歉。


图源:澎湃网抖音


永和豆浆客服回应图源:微博

品牌补救的同时,一系列操作也引发更多争议:涉事账号连夜批量删除1900余条短视频;即便舆情高涨,品牌当日直播间依旧正常开播带货,丝毫未停。

很多人第一反应把所有责任算在永和豆浆总部头上,但这件事不能简单一锅端,核心问题出在品牌授权分销模式上。

涉事蓝V账号虽挂着永和旗舰店名号,实则为第三方经销商运营。涉事的杭州块八毛贸易公司,与永和豆浆官方运营主体无任何股权关联,只是品牌授权合作方。

这是食品行业普遍的线上玩法:品牌方负责供货赚差价,轻资产冲刺销量;经销商拿到品牌授权和招牌后,自主运营账号、拍摄视频、直播带货,自负盈亏、自谋流量。

对普通消费者而言,大家只认“永和豆浆”的老牌招牌,根本不会区分总部与第三方经销商,一旦内容翻车,所有舆论怒火都会直指品牌本身。


涉事账号店铺详情 图源:抖音

涉事冲饮旗舰店粉丝规模达到405万,而永和豆浆自有官方旗舰店粉丝仅60万出头,经销商账号流量体量接近品牌官方账号的7倍。

这家手握超大流量的贸易公司,去年9月才注册成立,无品牌股权绑定,却垄断了永和大部分线上短视频流量。短短一年,该账号批量产出1900多条短视频,日均更新2.6条,内容同质化严重、制作粗糙,是典型的短视频流水线套利模式。

依托AI工具,经销商极低门槛批量生产低成本擦边素材,依靠平台算法自然赛马。只要一条擦边视频爆火,就能低成本收割巨额流量、转化销售额。

对此,评论区的网友们也是议论纷纷。


图源:微博评论区

经销商愿意铤而走险拍擦边视频,本质是短视频存量市场内卷下的流量投机。

对经销商而言,只需完成短期带货业绩,无需为品牌数十年的口碑资产买单,流量变现后即可抽身,品牌形象受损的代价全部由官方承担。

而永和豆浆自身的经营困境,进一步催生了这场翻车危机。

作为1982年创立的老牌国货,永和豆浆曾稳居行业龙头,巅峰时期全国门店超3000家,年营收达20亿元,豆浆粉销量常年领跑行业,远销三十多个国家和地区。但近年早餐赛道竞争白热化,西式快餐下沉、新茶饮低价突围,永和线下门店大幅收缩,仅剩500余家。

今年8月,品牌创始人林炳生在台北离世,弟弟林建雄接手品牌运营。叠加品牌创始人离世、管理层更迭,线上电商成为永和唯一的增长突破口。

急于冲增量的老牌品牌,遇上唯销量论的逐利经销商,擦边翻车早已埋下伏笔。

而且这并不是永和第一次在营销宣传上踩雷。

早在2020年,永和食品曾因虚假宣传被罚30万元。品牌谎称产品作为国礼入驻多国驻华大使馆,被市场监管部门查实无任何官方授权,虚假宣传实锤。自身就有营销违规前科,如今授权账号大面积内容失控,一句“监管疏忽”根本无法说服公众。

事实上,永和的困境,是当下一众国民品牌的缩影。

近半年来,一众的知名品牌接连栽在授权外包、代运营失控的陷阱中。今年8月,德芙第三方运营团队发布暧昧风格礼盒文案翻车,客服一句生硬回复激化舆论,品牌只能深夜致歉,直播间后续销售额大幅下滑。

同样在8月,苏泊尔授权店铺批量上线AI生成擦边视频,女生洗澡、陌生男子闯入的剧情,引发大量网友吐槽。


除此之外,6月滴露外包视频植入性别偏见台词;7月绿源电动车第三方账号拍摄模特黑丝躺卧车身画面;8月自然堂授权账号AI视频文案引发强烈反感……诸如此类的案例数不胜数。


图源:抖音

一系列同质化翻车背后,是一套成熟的AI擦边流量产业链:第三方代运营批量生成低俗素材,靠争议画面赚流量、冲销量;一旦舆情发酵,立刻删视频灭火,热度褪去后复制同款脚本,持续透支品牌口碑套利。


图源:微博

挂着品牌蓝V认证的账号,带货收益归入品牌渠道体系,品牌方理应承担内容事前审核、事中监管的主体责任,不能将所有问题推给第三方。

同时,平台审核漏洞也为乱象提供了生存空间,擦边内容能持续获得流量推荐,凸显内容前置把关形同虚设。

经销商赚取的是短期差价,品牌消耗的是长期信誉。

网友一句“一杯豆浆,何必靠黑丝来卖”,道尽了行业荒诞。所有依赖授权分销的品牌,都该以此为戒:流量绝不能以无底线、毁口碑为代价。

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