北京
旅客顺畅进出站、站内随心购物消费、商铺经营井然有序……6月30日以来，全新建设的陕西西安东站，处处彰显出智慧高效的出行消费新风貌。其中，银联商务商赢龙腾ERP智慧管理系统落地这座西北特大综合交通枢纽，为场站商业运营的数字化、智能化升级提供有力支撑，助力打造西北综合交通枢纽智慧商业新名片。
西安东站作为西北地区特大型综合交通枢纽、国家“八纵八横”高铁网核心节点，预计年旅客发送量高达3650万人次，是陕西乃至西北交通枢纽的核心门户。去年，国铁集团提出各铁路局集团公司需充分依托信息化技术手段，全面提升铁路商业运营精细化管理水平。紧扣国铁集团相关工作要求，西安铁路局早在西安东站筹备建设之初，已将客站商业数字化转型纳入项目整体规划。
针对传统铁路场站商业运营管理模式分散化、人工化、数据滞后、管控薄弱等痛点难点，银联商务充分发挥在支付科技、商业数字化领域的深厚积累和服务经验，凭借“商赢龙腾ERP+小U系列”综合解决方案，为西安东站搭建起全覆盖、全流程、一体化的铁路客站商业智慧管理体系。该体系涵盖商业综合管理、门店进销存精细化管控、可视化数据大屏、运营助手小程序、商户助手小程序五大核心模块，实现铁路客站商业资源运营、商户管理、财务管控、数据研判的数字化升级，为铁路场站商业高质量运营、精细化管控、科学化决策筑牢数字化底座。
今年6月30日，西安东站随西十高铁同步投入运营，站内零售、餐饮等二十余家店铺通过上线银联商务“小U系列产品”，一站式实现收银结算、会员管理与数据运营等经营能力。来往旅客使用银行卡、扫码等各类主流支付方式，均可在站内快速完成付款，在候车间隙体验便捷的消费服务，畅享舒适出行体验。
对场站管理方而言，依托商赢龙腾ERP系统，能够对铁路场站内各家店铺的业务数据进行统一归集、智能分析与集中管控，覆盖招商合同、商户管理、财务结算、经营研判业务全流程，实现商户全生命周期与多业态精细化管理。管理方还可基于系统输出的可视化分析报表，科学开展商业规划、招商布局与经营决策。同时，通过银联商务提供的运营助手、商户助手双小程序端口，管理人员与商户可通过手机端随时处理业务流程，查看实时销售数据情况，实现业务移动化办理，有效精简线下管理流程，全面提升场站商业运营管理效率。
除高铁场站场景外，在航空枢纽场景，银联商务已与全国25%的4F与4E机场达成商业合作，助力机场商业业态升级。依托此次西安东站项目的实践经验，银联商务将持续深耕铁路场站、机场等交通商业场景的数字化建设，不断推进系统迭代优化、场景拓展完善与服务提质升级，为全国交通枢纽的商业运营规范化、数字化、高质量发展赋能助力。
(来源：银联商务)
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