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作为上海老牌网红打卡地,豫园商圈每年接待游客超6000万人次。热闹繁华的背后,沿街乞讨、占道露宿等乱象,不仅影响游玩体验,也拉低了商圈整体风貌。不少市民游客发现,以往屡治屡返、让人头疼的职业乞讨问题,如今在豫园商圈明显变少了。针对乞讨人员职业化、抱团流动、反复回流的治理难题,豫园街道跳出传统治理思维,创新推出“联、实、活”三字工作法,柔性治乱、暖心帮扶,让商圈既有秩序更有温度。
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所谓“联”,就是多方联动、高效办事。以往治理常出现“管得到的看不见、看得见的管不了”的问题。如今街道整合执法、民政、公安三方力量,一旦发现乱象,一键联动、同步处置,打破部门壁垒,各司其职、协同发力,彻底告别单打独斗的治理模式。
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所谓“实”,就是摸清底数、精准施策。工作人员通过监控巡查、日常巡逻、商户反馈等多种渠道,全面摸排相关人员情况,建立专属台账、动态更新。不搞“一刀切”治理:对生活困难者主动帮扶、协助返乡安置;对强行乞讨、扰乱秩序的行为依规劝导处置;对有劳动能力的人员对接就业资源,从根源解决问题。
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所谓“活”,就是刚柔并济、温情治理。依托智能监控精准锁定高发点位和时段,搭配网格员、安保人员常态化巡逻值守。平日里以柔性劝导、温馨提示为主,同时联动外地民政部门,为返乡人员提供就业、医疗、心理疏导等后续帮扶,解决后顾之忧,从源头杜绝反复回流。
商圈治理,既要规整秩序,也要守住温情。接下来,豫园街道将持续用好这套治理妙招,持续擦亮世界级商圈文明有序的城市名片。
记者 / 盛寅敏
编辑 / 李伽钵
资料 / 豫园街道
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