黑龙江
今年4月17日，史先生的母亲过世了，家人商量哪天下葬，他想到了人工智能“豆包”这款软件，想问问哪天是“黄道吉日”，软件给他推荐了4月19日。等到事情都安排好了，“豆包”告诉他，19日这一天不是“黄道吉日”，再改就很麻烦了。史先生做“豆包”的软件公司告上法庭。
今年4月17日，在浙江嘉善生活的史先生接到家里人消息，说母亲突发疾病过世，他马上赶回了江苏沭阳老家。史先生一家兄弟姐妹五个，他是老五，上面还有三个哥哥、一个姐姐。家里人商量，当务之急，需要先确定一个安葬的“黄道吉日”。
史先生说，当时家里人请了一个风水先生，算出来是4月20日，但史先生认为，20日是母亲过世的第4天，双数不符合当地习俗，于是他咨询“豆包”。
软件的问答记录显示，史先生当时提问：“妈妈今天去世，什么时候安葬最合适？”“豆包”回答，按照当地习俗和黄历吉日，最稳妥的推荐是4月19日。史先生就通知了亲戚朋友。
过了一段时间，史先生又提问“几点下葬合适”，“豆包”回答7点到9点，不过这次的答案跟上次的答案有点不一样，“豆包”的回答中提到，4月19日不是黄道吉日。
史先生一下子懵了，19日到底是不是“黄道吉日”呢？他又问了好几遍，“豆包”给出的答复是19日不是下葬的“黄道吉日”。史先生说，这个时候，亲戚朋友已经通知，改日期已经来不及，最后，他硬着头皮把母亲的丧事办了。丧事办好不久，家里就有亲戚出交通事故，受伤严重。家里人有怨言，说是母亲安葬日子不对，破坏了风水。
史先生说，他是“豆包”软件的忠实用户，但这件事情上，“豆包”推荐了一个忌安葬的日期，让他判断失误，他向“豆包”软件的公司投诉，没有收到回复，于是决定起诉对方。“豆包”还帮史先生写了一份起诉状，并给出了起诉的步骤。
“豆包”软件的用户协议显示，“豆包”软件和相关服务的主体是北京春田知韵科技有限公司，上面有不少条款约定，包括使用“豆包”软件和相关服务，视为同意相关协议。“豆包”软件和服务生成的内容仅供参考，不作为专业建议。涉及产生重大影响的情形，建议咨询相关专业人士，不应成为作为或不作为的依据。
记者了解到，这起案件由嘉善县人民法院开庭审理。庭审中，“豆包”公司一方认为不存在网络侵权行为，软件服务过程中不存在任何过错，而史先生一方认为用户协议是格式条款，加重用户责任，通用警示不足、信息来源没有审查等。
浙江兴嘉律师事务所陈朱光律师认为，史先生如果要诉讼维权，得证明提供AI软件的这个服务提供商，存在一个过错行为，另外对方的过错与史先生实际遭受的损害还得有因果关系，这个举证是非常难的。
来源：齐鲁晚报、浙江嘉兴市新闻传媒中心
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