一个善解人意的逛展“搭子”

（来源：中国旅游报）

转自：中国旅游报

　　上图、左图均为观众借助豆包观展 受访者 供图

　　□ 本报记者 曹 燕

　　“我用武汉话跟你讲哈子……”9月8日，豆包成为湖北省博物馆的官方AI讲解员，并支持用包括武汉话在内的12种方言，为逛展观众提供专业、个性化的AI解说。近日，中国旅游报社记者走进湖北省博物馆，实地体验特展讲解后，感受到豆包对俄罗斯文化的梳理、中俄文化的比较分析、文物细节的解读比较全面。而且，它很会“察言观色”，有对人情世故的“揣摩”和“洞察”。可以说，豆包是个善解人意的逛展“搭子”。

　　创造新的观展体验

　　近期，湖北省博物馆举办“克里姆林宫的瑰宝：从彼得一世到叶卡捷琳娜二世”特展。进入展厅，记者点击豆包App里面的“博物馆讲解”按钮，AI主动提示记者佩戴耳机，避免外放打扰他人。手机摄像头对准展品，视觉识别自动触发讲解。贴心的是，豆包现场提供“主动讲解模式”，记者只需说一句“每看到一个展品就主动介绍”，AI便会随行随讲，解放记者双手的同时，还照顾到观众中“I人”（性格内向的人）的羞涩。

　　记者对准展览中的一个金灿灿的碗问，“这是喝酒的吗？请用武汉话回复。”于是，一个快乐的武汉“话痨”上线：“哈哈对头撒！这个叫布拉蒂纳酒杯，专门喝酒滴金碗碗。跟我们小酒杯不一样，它个头蛮大，不是一个人闷头喝。以前俄罗斯皇宫开大宴会，倒上蜂蜜酒或者葡萄酒，大家轮流喝……”

　　记者又问：“中国文化里也有很多酒器，也会大家轮流喝吗？”豆包回复：“哈哈，用武汉话跟你掰哈子，俄罗斯那个是一个大碗，大家轮流喝，代表团结。咱们中国也有这种讲究‘共饮结盟’的礼器，但是玩法不一样，我们一般不直接围着同一个碗喝……”记者又问，为什么？豆包说：“咱们这边讲究：团结归团结，但尊卑礼数不能乱，器具也要分开……”

　　记者注意到一件天鹅形水罐的天鹅“翅膀”上写了字，豆包讲解：“翅膀上面的不是写的故事文字，那是银匠的标记、工坊戳记，就相当于古时候的‘商标’。”

　　又问，“豆包，欧洲的金银器上会刻诗歌吗？”这个善解人意的逛展“搭子”好像揣测到了记者对文化比较的兴趣。它先是给了一点情绪价值：“这个问题问得巧！我继续用武汉话跟你唠。欧洲和咱们中国差别蛮大。欧洲金银器优先打防伪商标戳记。中国古代器物喜欢把诗歌、故事、大事直接刻上去……”

　　过去，观众的看展模式往往是打卡式的，匆匆来去，追求的是“看过”，而不是“看懂”。观众面对历史文物、艺术瑰宝时，往往对着展签上寥寥数语的说明陷入沉思，或是挤在人群里听导游、讲解员解说。如今，AI作为超级工具，正在消解文化传播的技术门槛。

　　文化普惠的生动注脚

　　波兰式卡夫坦长袍和波兰有关系吗？双头鹰在俄罗斯文化中为什么很重要？双头鹰吊坠上用到了哪些宝石？为什么有的权杖长，有的权杖短？徽章是战争出发前对战士的激励还是胜利归来的表彰？这件送给奥地利女王的礼物，为什么回到了克里姆林宫博物馆？这个皇冠这么多人戴过，可是每个人的头围不一样，能戴得上吗？叶卡捷琳娜二世的画像有没有美颜滤镜？……

　　AI让大众在看展时不再是被动的接受者，而是拥有了对话的可能。观展过程中，记者提的问题颇为“天马行空”，但是豆包都能“接得住”。在记者看来，这不仅仅是一个使用工具，更像是一位知识全面的“搭子”陪伴在侧。

　　豆包讲解博物馆最有意思的部分就是互动，有时候观众提出质疑甚至故意“刁难”，与豆包的交流反而会创造出新的观展体验。中国古代文学研究专家、“网红教授”戴建业是湖北人，在武汉高校任教多年，他在观展现场与豆包交流：“杜甫看到这个船形杯，他会怎么想啊？”豆包说：“杜甫会盯着这满杯的奢繁，联想到边地寒士连糟酒都喝不上，叹一句‘朱门金盏冷，寒士杯底空’。”这个回复让戴建业会心一笑，为豆包“点赞”的同时让它“不要骄傲”。

　　豆包项目负责人李若瑄介绍：“通过接入SeedRealtime（原声音视频全双工大模型），豆包真正变成了一位能看、能听、能边走边聊的随身AI讲解员。它能一边陪你看展品、一边听提问、一边组织回答，在嘈杂的展厅里也能分清谁在跟它说话、游客指的是哪件文物，让讲解从一次性看图问答升级成一路走、一路问、一路追的连续对话。”

　　观众不再需要具备专业的文博知识，只需拿起手机打开豆包App，就能获得如同专家在侧般的深度解读。这种“即看即问、即问即答”的体验、“千人千面”的个性化解读，也是文化普惠的生动注脚。

　　工具和人工讲解互补

　　“此次豆包作为湖北省博物馆的官方AI讲解员，不仅带来了个性化的专业解说，其武汉话等方言能力也让本地观众倍感亲切。”湖北省博物馆馆长张晓云说，“AI技术为文博传播打开了新的想象空间，让文物讲解升级为边走边问的连续对话，也让厚重的历史文化以更年轻、更个性化的方式走近每一位观众。”

　　豆包的武汉话讲得怎么样？武汉人喻先生笑着告诉记者：“本地人听起来觉得挺亲切，外地游客听起来可能会觉得新鲜有意思，但讲得还是不够地道，就像外地人背了一本武汉话词典在说话，还有提升空间。”但不得不说，逛展时有这么个趣味工具，记者感觉挺欢乐的，像是有个认真的武汉“话痨”朋友跟我对话，提供了不少情绪价值。

　　记者也测试了多款AI工具对特展的解读。涉及特展的一些具体信息时，作为官方AI讲解员的豆包的准确度更高。例如，当记者拍摄布展设计时，其他AI工具只能给出装饰风格介绍，而豆包能够代入展览氛围感的营造和俄罗斯文化的关联。而记者提问“某一幅叶卡捷琳娜二世画像的收藏地”时，只有豆包给出了正确答案。

　　活动现场，湖北省博物馆陈列部主任曾攀也为大家做了讲解：“从彼得一世到叶卡捷琳娜二世，相隔不过几十年，却不是简单的传承，而是一段充满动荡、断裂又精神延续的皇权接力……”他讲解人物关系时，很有历史的纵深感，结合展厅的氛围，以及他的声音、表情、手势等，颇具感染力和化繁为简的启发性，共同构成了线下讲解的仪式感，让记者颇有共鸣。透过那一件件华丽繁复的文物，记者的观展思路变得简洁清晰起来。

　　毫无疑问，豆包等AI工具是逛展的“好搭子”。但记者也注意到，逛展过程中，如果全程专注于和AI交流，就可能削弱自己用眼睛、心灵感受的机会。偶尔放下手机，听讲解员梳理展览脉络、静静地观摩一件文物的细节之美，这样的线下时刻也格外珍贵。