广东
9月15日，美团在2026百大发型师生态大会上正式发布首个“手艺人Agent”，基于平台AI技术和对行业真实经营经验的积累，为发型师等手艺人提供专属AI小帮手。
据了解，“手艺人Agent”可提供线上运营知识问答、经营数据分析、关键事项提醒、作品管理和发布等多项支持。以作品发布为例，过去手艺人发布一组作品，至少要逐项完成选图、编辑文案、填写项目和款式、标签选择等11项操作。使用手艺人AI小帮手后，发型师只需发送图片、告知服务项目和发型款式2个动作，Agent便可自动识别图片，根据手艺人风格辅助编辑文案、匹配标签、预填信息，手艺人本人确认后即可发布。
美团数据显示，今年以来，平台日均活跃手艺人数量同比增长超16%，按月发布作品的活跃发型师占比从21.9%升至39.8%。一系列日常运营的智能化处理，可帮手艺人从日常琐事中解放出来，留出更多时间提升技术和服务顾客。
藤野造型嘉定万达店的Ahite发型师已开始试用这一工具。过去，他不擅长撰写作品文案，也担心选错标签；现在提供几张图片后，AI小帮手即可协助完成文案编辑和标签匹配，减少其在运营上花费的时间和精力。
美团服务零售相关负责人表示，手艺人Agent也不是为了替代人，而是帮手艺人从日常运营琐事中解放出来，把时间还给手艺本身。
除了面向手艺人，美团还通过AI经营工作台CatPaw帮助服务零售商户做好线上运营，目前已落地美容美发店、宠物店等多个真实场景并完成验证。服务零售商户可以借助AI小帮手完成评价分析、经营诊断、门店巡检等日常事务，也可以按需配置专属Agent，让工具更贴合自己的经营流程，使其逐渐成为真正懂门店生意的数字化经营伙伴。
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