上海
散步滨江、运动休闲，不用往返门店排队，扫码即可坐等美食“空降”餐桌。9月10日下午，全国首条麦当劳专属无人机配送航线在上海徐汇西岸正式投入运营。麦当劳携手美团无人机以科技赋能滨水消费场景，让智慧新潮的用餐体验走进市民日常休闲生活。
当天，全新低空配送场景在徐汇滨江正式亮相。记者在现场看到，一份麦当劳经典巨无霸套餐从龙腾大道麦当劳餐厅出库，餐厅员工将餐品送至专属智能接驳机场，由自动化机械臂完成商品的装卸工作。随后无人机平稳升空，沿预设专属航线穿越滨江上空，规避地面人流与车流，精准、平稳降落至西岸滑板公园无人机专属取餐点位，整套流程顺畅高效。
麦当劳员工通过无人机智能接驳机场完成餐品交接
美团无人机起飞进行配送服务
目前，西岸滑板公园已常态化布设标准化无人机配送站点，操作便捷、全程自助。市民在滨江骑行、慢跑、露营、亲子游玩过程中，只需扫描现场站点二维码，即可进入专属点餐页面，选购涵盖经典套餐、小食饮品、麦咖啡、甜品等三十余款麦当劳产品。下单后系统自动匹配航线任务，依托全自动化配送链路，实现空中直达配送，市民到站即可取餐，有效解决滨江户外用餐距离远、取餐不便的痛点。
全新的配送模式也吸引众多市民驻足体验、围观打卡。不少游客近距离观看无人机起降、空中送餐的全过程，直观感受低空经济带来的城市新变化。
“感觉特别新鲜，科技感十足，专门想来体验一下，看看现在智能配送的先进水平。”现场市民表示。也有常年在滨江运动的市民坦言：“以往在滨江锻炼想点餐，常常面临地址难找、取餐路程远的问题，现在无人机十分钟左右就能送到，又快又方便。”
消费者在徐汇西岸滑板公园无人机接收点扫码取餐，体验无人机配送服务
据了解，本次航线全长约3.1公里，辐射周边商圈、写字楼及整条滨江休闲带，覆盖数千名办公人群与大量出游市民。针对滨江户外场景分散、地面取餐不便的痛点，麦当劳专属无人机航线精准补齐服务短板，适配市民运动补给、户外聚会、休闲加餐等多元用餐需求。麦当劳上海市场高级总经理罗伟表示：“上海一直是麦当劳中国重要的创新发源地，从产品研发、服务模式到数字化探索，许多创新实践都率先在上海落地。未来，我们将持续拥抱新技术、新模式，探索前沿技术与餐饮的融合，打造更多消费新场景，更好地服务我们的社区与顾客。”
在部分适航场景下，订单最快可于10分钟左右送达，无人机单次最大载重达2.4公斤，可满足多种餐品组合的配送需求。服务高效便捷的同时，安全运行体系为常态化配送筑牢保障。美团无人机全国商业管理负责人魏麒峻告诉记者：“我们无人机的安全系数达到99.999%，九年以来持续深耕安全技术研发与场景测试，才实现如今稳定的落地运营。设备可在中雨、中雪、六级大风环境下正常配送，同时配备完善的冗余机制。遇到台风、突发强风等极端天气，无人机会完成当前订单后自动停飞，全方位保障运行安全。”
作为徐汇重点打造的滨水活力片区，西岸集聚运动、休闲、文化、商业等多元业态。此次麦当劳全国首条专属无人机配送航线落地，进一步丰富了徐汇低空经济民生应用场景，以智慧服务激活城市公共空间，让科技创新真正服务市民美好生活。
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记者：曹香玉
编辑：陈海笑
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