AI“上岗”，贸易“变样”丨直击2026服贸会

一份数十页的采购合同上传后，AI在几分钟内完成条款比对、风险标注，并给出修订建议；餐饮老板打开手机，问一句“最近哪道菜差评最多”，系统随即给出有针对性的经营建议；一个“95后”连续创业者带领8个AI智能体，把一款棒球帽卖到了海外……在北京首钢园的多个展馆里，AI正介入一笔笔生意的具体环节。

9月9日，2026年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）在这里开幕。作为“十五五”开局之年的首场国家级服务贸易综合型展会，本届服贸会以“全球服务，互惠共享”为主题，吸引90个国家和国际组织、1830余家企业线下参展。

走进不同专题展区，一条线索越来越清晰：AI在贸易里扮演的角色正在变化。一份合同背后可以是一位数字员工，一个商家背后可以是一支AI团队，一场直播背后也可以是一组智能体。从单个工具到协作团队，从通用问答到行业流程，AI如何把能力转化为贸易中的具体服务，正成为贯穿本届服贸会的一条主线。

拆门槛

一个人，能撑起一门多大的生意？今年服贸会上，答案不止一种。

前摄影师陈永仁辞职后在闲鱼做AI视频定制，从做商业宣传片到为普通人制作求婚视频、复原逝去亲人的影像，累计完成3000余单，如今他已迁居成都成立工作室。00后大学生小Y自学打制石器，结合3D打印制作刀鞘、刀柄等配件给客户做定制产品，靠这门手艺赚出了四年大学学费。

像陈永仁、小Y这样的个体，正在把AI技能变成一门可以持续做下去的生意。这种变化，清晰地写在交易数据里——本届服贸会上，闲鱼发布的2026“轻创业”趋势数据显示，平台上能够较持续获得一定收入的轻创业群体超过150万人，其中00后及大学生最为活跃，占比约四成。

服务类交易过去一年订单数增长87%，最热门的品类是AI和IT技术、定制设计、教育培训、跑腿代办。近半年，AI类交易成为服务类交易中增长最快的赛道，上半年订单增长157%，其中AI编程、AI漫剧相关服务需求最为旺盛，订单数分别同比增长17倍和14倍。

技能可以“摆摊”了，创意同样在被加速。本届服贸会，数美万物携旗下品牌AI 3D大模型“Hi3D”及AI定制实物社区“造好物”亮相。现场工作人员向记者介绍，在珠宝产品设计中，设计师可从概念图或参考图快速获得高精度3D模型，并根据尺寸、结构及实际工艺要求进一步调整，衔接雕刻、打样及生产；在游戏影视场景中，Hi3D可辅助角色、道具和场景资产开发。AI 3D大模型可以帮助企业和个人创作者降低专业建模门槛，提升建模效率，缩短概念验证和产品开发周期。

作为平台型公司，数美万物希望通过本届服贸会进一步对接并交流游戏影视、增材减材制造、珠宝设计、消费电子、具身智能等领域的企业客户、产业机构及生态伙伴。

“以前觉得大模型成本高、部署难，今天一看，一台网关就搞定了，太实在了！”在中国电信展台，一位企业负责人现场“招聘”起了“数字员工”——轻点网关开发平台，几十秒便定制出一位擅长合同审核的数字员工，随即在在线平台“派单”：一份数十页的采购合同上传后，AI在分钟内完成条款比对、风险标注与修订建议，全程数据不出企业本地网关。

同一展台上，智能办公体TeleAgent还演示了另一种“会干活”：选中一个装有几十份不同类型素材的文件夹，说明汇总需求后，它随即识别目标、拆解步骤，自动调用表格工具提取关键数据、梳理重点信息，生成结构清晰的汇总报告，过程中仅关键步骤需要人工干预，最后确认结果。

从一个人靠AI技能接单，到一个创意快速变成产品，再到一家企业几十秒“招聘”出数字员工，AI拆掉的不只是某个具体环节的门槛，而是“谁有资格做生意”的门槛。过去，做生意的资格属于有团队、有预算、有专业积累的人；如今，一个人、一个创意、一家小店，都可能成为新的供给方。

提效率

当AI帮个体跨过“不会做”的门槛，对于商家和企业来说，下一个问题更直接：能不能卖得更快、卖得更多？今年服贸会上，AI给出的是一笔可以算清楚的账。

3号馆的“北京方案”展区，百度旗下全场景多智能体数字人平台百度一镜，正在让直播这件事不再受真人时间和精力限制。一场直播里，主播、助播、场控、运营等多个专家智能体同时协作。从现场展示的案例来看，数字人已经应用于多个场景：7x24在线的专业销售、博览群书的读书推荐官、随时畅聊的文旅代言人……

落到账上，高说服力数字人覆盖超过30个行业，开播规模提升120%，收入规模增长140%，制作成本减少63.3%。以护肤品牌倾颜为例，其全媒体首个数字人牙膏专项直播间，为新品破圈冷启开辟高效新路径，转化率提升32%，GMV增长31%，日订单增长25%；拥有300万粉丝的“苏大掌柜”用数字人还原人设、神形音容一致，带货转化率提升15%；教育博主小七则通过数字人主动互动、调用客服智能体，转化率提升19%。

在直播之外，数字人的“群智能力”正在被复制到更长的内容链条上。根据百度方面的介绍，百度一镜的视频业务搭建起电商Agent与通用Agent两条创作引擎，从脚本、素材到剪辑、翻译与裂变，过去要靠一整个团队协作才能跑通的视频流水线，如今可以被压缩成几次点击、一套流程。

百度展台不远处，美团作为本地生活领域代表性企业，展示了如何通过数智技术深度赋能每一个生活场景，让AI从概念走向现实，让数智生活真正融入每一天。

在消费者端，美团App内的本地生活AI“小团”能够对模糊和多条件需求进行理解，减少用户反复搜索、比较和筛选的成本，并在用户确认后继续推动预订、外卖下单、叫车等服务动作。目前，“小团”已覆盖找餐厅、做攻略、帮预订、点外卖、按症状找药等12类本地生活需求，累计响应超7亿次用户需求，暑期日均查询量达数百万级，较春节后增长171%——它不只回答问题，更能在用户确认后继续推动预订、下单等交易动作。

在商家侧，AI经营助手“智能掌柜”已服务全国超过130万餐饮商家，累计解决商家问题860万个，帮助商家把评价分析、市场洞察、选址判断、门店巡检等高频经营工作变得更智能、更高效。面向外卖商户的AI数据员工“袋鼠管家”已有超过1.3万个餐饮商家使用，当商家询问“最近哪道菜差评最多”“周末哪个时段流量最高”时，系统会直接给出针对性的经营建议。硬件侧也在补位：“小黄蜂”室内外自主配送机器人累计配送订单超过5.5万单，在重庆江北国际机场，旅客线上下单后最快10分钟即可在登机口收货。

成交效率的提升，体现在每一笔订单的履约速度里。AI正在把“做得慢”的环节一个个提速，把“做不大”的瓶颈一个个撑开。对于中小商家而言，这意味着他们可以用更少的人手、更低的成本，去触达过去够不着的市场。

而支撑这些能力的，是看不见的重投入——美团发布并开源的新一代万亿参数大模型LongCat-2.0，是业界首个在万卡级国产算力集群上完成全流程训练与推理的万亿参数开源大模型。把昂贵的算力与模型能力做便宜，让中小商家也用得起，AI才能真正把做生意的门槛降下来。

破边界

在本届服贸会上，“出海”是核心的关键词。然而，跨境生意的门槛向来比本地高得多：语言关、合规关、资金关、渠道关等等，每一道都不好过。记者观察到，越来越多的商家和企业正在借助AI和不断升级的跨境基础设施，把这些关卡逐步打开。

在3号馆电信、计算机和信息服务专题展区，“让天下没有难做的生意”的标志性Slogan下，阿里巴巴把淘天集团、阿里国际等多个业务板块一并搬到了现场，从千问办公展示的AI硬件，到高德动量机器狗途途，AI的身影处处可见。

在阿里国际的展台前，现场工作人员向围观观众介绍起Accio——面向中小企业打造的全球电商AI工作台。“拥有Accio，就等于拥有一支能自主帮中小企业做全球生意的智能体团队。”商家提出经营目标后，它可以拆解任务，调用不同的专业Agent协同执行市场洞察、选品、发品、店铺经营、投流分析和客户接待等环节。从2024年11月面向海外市场发布以来，目前全球已有超过1000万家中小企业在使用Accio。

更直观的样本来自用户——“95后”张乾超此前连续创业失败，用上Accio的Agent团队功能后，他一个人带领8个Agent卖棒球帽，一天设计几十款，迅速打开了海外销路。一个新趋势由此产生：B2B贸易正在加速走向A2A（Agent to Agent），当海外买家与卖家都在加速应用Agent做全球生意，信息交换与交易撮合的效率、准确度都将大幅提升。

对做出海内容的人来说，最难跨越的或许不是产品本身，而是语言和文化的隔阂。百度一镜的视频翻译能力，正在把这道门槛降低——输入中文，系统可自动完成翻译并进行本土化语境优化，生成支持75种语言的数字人出镜视频，口型与音频精准同步。与此同时，其本地化形象库涵盖不同肤色、年龄与风格，能够匹配北美、拉美、中东等不同目标市场受众的审美偏好。换句话说，同一个内容，可以以更贴近当地观众的方式“说出去”。

文化出海，同样在被重新想象。中国电信所展示的AI漫游将天坛的古迹风光与历史底蕴，转化为可传播、可体验、可留存的全球数字文化资源，破解了海外用户“走不进、带不走”的文旅传播难题。未来，这一模式还可复刻至故宫、长城、敦煌等顶级IP，让更多中国文化资源以数字化的方式走向全球。从语言到文化，从内容到体验，AI正在帮助中国服务和中国故事，更自然地抵达海外受众。

而要把生意做到全球，网络与算力是地基。本次展会，中国移动全球算力网络基建成为展台核心亮点，国际传输总带宽达406T，布局超100条海陆缆资源，境外POP点达446个，业务覆盖全球95个国家和地区；并在中国香港、新加坡、英国、德国等国家和地区建立6个自有核心数据中心。

在企业出海领域，中国移动一站式数智化服务已为全球超过15000家客户提供智能行业解决方案，辐射交通物流、制造、金融能源等8大核心行业。针对出海企业面临的跨境连接不畅、安全保障不足、海外运营成本高等问题，中国移动推出“一站式标品融合包”，通过自建平台实现在线下单、一站式交付、统一运维，助力中资企业海外拓展。目前中国移动已成功打造了秘鲁钱凯智慧港口、泰国海信智慧园区工厂、澳大利亚智能税务系统等落地成果，为全球客户提供了可复制、可规模化推广的数字化转型方案。

当越来越多的“数字员工”“智能体团队”“AI经营助手”走进生意现场，服务贸易的形态也在悄然改变：门槛在降低，效率在提升，边界在拓宽。AI不再只是展台上的技术演示，它正在成为贸易里一支随时在线、按需组建、持续产出的新力量。

（文中图片均由蔡淑敏摄）