北京
9月11日，阿里旗下闲置交易平台闲鱼披露暑期打击反诈专项行动进展：专项期间，闲鱼主动向全国公安机关移送反诈线索近百条，积极配合公安机关开展反诈案件侦办，成功破获多个诈骗犯罪节点，并协助公安机关抓获涉诈人员40余人。
与公安机关力量互补
形成三位一体事中干预体系
长久以来，电信网络诈骗治理面临一个共性难题：诈骗实施环节往往发生在平台之外。不法分子多在平台建立联系后，将用户引至站外，使其脱离平台安全保护，诱导用户下载第三方应用或扫码跳转后再实施诈骗。而正处于诈骗话术操控中的用户，对平台的风险提示大多视而不见。待用户察觉报案，资金通常已被转走，事后处罚难以挽回损失。
在此背景下，闲鱼积极探索“事中阻断”新路径，构建了“客服电话提醒＋公安预警＋异常链路拦截”三位一体的事中干预体系，与公安机关的处置力量形成互补，在骗局发生的窗口期介入，争取在资金转出前打断诈骗链路。
在即时干预方面，闲鱼对日常审核中发现的疑似受骗用户，不再仅限于风险提示，而是升级为紧急人工外呼提醒。据统计，平台客服目前日均人工外呼提醒约900次，对及时阻断诈骗、挽回用户损失起到了积极作用。
与此同时，在警企协同层面，闲鱼对事后回溯发现的嫌疑账号，会在完成风险提示后立即将信息自动推送至公安部及各地公安机关，由警方开展预警劝阻。
在链路阻断层面，针对诈骗常用的扫码跳转手法，平台通过系统识别用户的扫码与跳转行为，对异常情形及时拦截，并同步外呼提示用户，降低受骗概率。
反诈提醒
三种打击案例公示
场景一：引导站外交易诈骗
诈骗分子通过私聊等方式诱导买家脱离闲鱼平台跳转至第三方平台交易，一旦脱离平台监管，诈骗分子便以各种理由诱导买家直接转账，逃避平台监管和纠纷处理机制进行欺诈。
案例：平台监测到账号tb**9存在诱导用户脱离平台交易风险，随即对该风险账号进行了永久封禁处置，并安排专人联系该账号触达的用户开展防骗劝阻，成功避免其财产损失。
场景二：虚假商品及钓鱼链接诈骗
诈骗分子通过发布虚假低价商品信息吸引买家关注，在私聊中发送钓鱼链接、伪造交易页面等手段，诱导用户提供敏感个人信息，进而盗取账户资金。
案例：平台监测到有用户被诱导下载屏幕共享类应用的风险，随即安排专人联系劝阻，在其已下载涉诈风险应用情况下，成功劝阻，避免其财产损失。同时，永久封禁风险账号xy***3。
场景三：假冒客服及售后诈骗
诈骗分子通过冒充平台客服、工作人员等，以“订单异常需重新验证”“退款理赔需补充信息”等为由诱导卖家提供敏感个人信息，造成资金损失。
案例：平台监测到嫌疑人账号xy**0在发送风险二维码，疑似冒充电商客服实施诈骗行为，随即对该嫌疑账号进行永久封禁，避免其触达更多用户；同时，对该账号触达过的用户账号弹防骗卡片提醒、电话外呼，降低财产损失风险。
闲鱼方面表示，将继续深化与公安机关合作，优化风险识别模型，共同完善前置欺诈风险干预体系，以科技手段守护用户财产安全。
半岛晨报、39度视频首席记者赵晖
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