做集运的朋友大概都有体会,单子从来不是一个地方来的。客户从不同电商平台下的、从海淘网站下的、群里接的、朋友转的,来源一多,记起来就乱。这篇用大白话聊聊,单子一多容易在哪几种地方乱,以及一个简单好用的理顺思路。
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做集运,怎么把四面八方的单子管顺
一、单子一多容易哪几种乱
1. 各处来的格式不一样有的能导出表格,有的只能靠抄,有的发来的是一张图。几个来源一叠加,光是把单子凑齐就要花掉不少工夫。
2. 货走到哪了说不清哪一票在等清关、哪一票客户在催,全凭记得住。一忙起来,就容易漏掉哪一票。
3. 各种费用混在一起到要对账的时候,这笔那笔搅在一块,找起来挺费劲。
二、一个思路:把单子拢到一处
比较省事的做法,是把不同来源的单子都汇总到同一个地方来处理:
·各处来的单子能自动归到一处,少做重复的录入。
·不管单子从哪来,都在同一个界面里看、改、跟进。
·每一票货能串成一条进展线,谁都能随时看当前到哪了。
·整体情况有个汇总页,单量多少、来源分布、异常多少,一眼能看明白。
·不同的人看不同的内容,该看的看,不该看的不露。
把这几件事做顺,单子就不再是一盘散沙,而是能追、能查、能管的整体。
三、小团队怎么起步
1.先盘一盘来源:自己常接哪几个来源,把高频的先接进来。
2.用统一的地方代替"各开各的表":头一阵会不习惯,之后就顺了。
3.让客户能自己查进展:少做重复的问答,人也轻松。
小结
来源多不怕,关键是把单子拢到一处。把流程理顺了,小团队也能把四面八方的单子管得清清楚楚。
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