北京
为持续深化政务服务下沉，扎实开展“为民办实事、为党增光辉”实践活动，近期，福州市住建局工作人员走进晋安区东峦郡小区交房现场，开展为期5天的驻点便民服务，把维修资金交存、业务咨询、线上操作答疑等“一站式”服务送到居民家门口，切实减少群众跑腿，让交房办证更加省心高效。
本次便民驻点服务时间覆盖周末、午间时段。针对业主集中交房、集中办理维修资金交存的实际需求，福州市住建局工作人员通过延时服务、错峰值守，保障交房期间业务办理不断档、服务不掉线，实现服务群众“不打烊”。
活动现场，工作人员向业主细致解读维修资金交存政策、交存标准及办理流程，耐心回应各类高频咨询。相较于传统现场交存模式，本次驻点新增线上实操指导服务，手把手引导业主绑定官方微信公众号，实操演示个人信息更新、账户余额查询、线上业务申报等功能，帮助业主熟练掌握掌上办事渠道，推动维修资金业务实现“线下一次办、线上随时办”。至驻点服务结束，现场累计服务业主250余人次。
接下来，福州市住建局将紧扣群众急难愁盼问题，常态化推动政务服务下沉小区、直达一线，持续优化服务模式、延伸服务链条、提升服务质效，用实实在在的举措打通便民服务“最后一公里”，全力护航群众安居宜居。(榕住建)
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