甘肃
“原以为只是来讨个说法，没想到不仅工资追了回来，连新工作都有了着落！”近日，在兰州市劳动人事争议仲裁院，办结欠薪纠纷的零工师傅钱先生拿着新企业录用通知，满怀欣喜。这一场景，正是兰州市推行“仲裁+就业”联动服务机制的生动写照。
当前，新就业形态蓬勃发展，劳动人事争议案件总量持续偏高，叠加“案多人少”压力和劳动者“维权即失业”的现实困境，兰州市人社局打破“就案办案”传统思维，打通维权信息与岗位需求双向通道，在全省率先组建劳动人事争议调解暨新业态劳动者维权中心。同时，在全市9个零工市场及灵活就业集中区域设立标准化劳动争议调解岗，配备专职调解员常态化驻点服务，打通基层维权服务“最后一公里”。
为破解基层仲裁力量薄弱、专业能力不足等问题，市人社局打破行业和身份壁垒，从高校、律所、企业HR领域择优遴选19名兼职仲裁员，组建复合型专业调解仲裁队伍有效提升办案质效，全市劳动人事争议案件平均审理周期缩短15%，案件调解率和群众满意度稳步提升。
市人社局建立“仲裁办案+就业帮扶”双轨联动机制，实现纠纷处置与失业再就业服务无缝衔接。针对传统务工群体，在处置欠薪纠纷的同时，依托其技能精准匹配就业岗位；针对网约配送、网约车等新业态从业者，在化解平台无故扣费、违约侵权等纠纷基础上，开展免费职业技能培训，拓宽职业发展通道。
市人社局还常态化开展“阳光仲裁·法治护航”开放日活动，邀请企业负责人、劳资专员、一线劳动者观摩庭审全过程，提升企业依法用工和劳动者依法维权意识。依托“小兰仲裁大讲堂”推行“点单式”精准普法，聚焦欠薪维权、劳动合同、新业态用工等热点问题，补齐企业用工法治短板和劳动者维权知识盲区。
从被动接诉处置到主动下沉服务，从单一办案维权到多元共治共赢，兰州市“仲裁+就业”联动服务机制有效化解劳资矛盾、兜底就业民生。下一步，市人社局将持续优化这一机制，让劳动者维权有依靠、就业有奔头，为构建和谐劳动关系、保障民生就业持续赋能助力。
记者 陈梦圆
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