拼多多能起来,是阿里最没想到的。2017年,拼多多在阿里的眼皮底下把年活跃用户做到了2.5亿,而淘宝和天猫的年活加起来是5亿。最重要的是,阿里用了14年,拼多多只用了3年。阿里开始感受到威胁,就此盯上了拼多多。那年阿里忙着天猫升级、收购大润发,目标完全放在一二线城市,而三四线的下沉市场就成了拼多多的天下。
到了2018年,阿里开始全面进攻。1月,阿里发布打假公告,称淘宝卖假货的那些商家正在向拼多多迁移。要知道,淘宝刚刚搞完平台打假运动,关了24万家店铺,言下之意就是这些卖假货的都跑拼多多了。公告中也有真实案例,比如苏州警方打掉一伙卖保健品的,他们之前在淘宝,之后去了拼多多。
这一下给拼多多扣上了卖假货的帽子,推上了舆论风口。黄峥也意识到这多少有点针对性,表态说我们自己的问题会整改。接着拼多多开始审核门店,下架了400多万件不合格商品。
但阿里的进攻还没停。3月,阿里推出淘宝特价版,也就是淘特的雏形,直接对标拼多多,大家都叫它“打多版”。接下来就是打击拼多多的办公室,阿里追着拼多多打,不想留一点活路。除了阿里,京东的惊喜拼拼、苏宁易购、贝贝拼团等拼团软件也蜂拥而上,眼花缭乱。但别看拼多多被打得挺猛,到了7月,它就在美国上市了,搞了个上海纽约同步上市。
上市后拼多多表示想升级产品,你们不是都叫我便宜货吗?那我进点大品牌,以后也得说我是大品牌便宜货。随后引进了国美、当当、小米、网易等。阿里一看,你这能行吗?你是不是忘了我下面不光有淘宝,还有一个天猫?天猫的价值就是官方品牌旗舰店。天猫心想,我给你玩对标,你这是也要和我玩对标?直接在我碗里抢饭吃,我不可能坐视不管。于是阿里掏出了最擅长的垄断手段。
2018年10月,拼多多三周年,办了周年大促。没想到大促第三天,会场出事了,几乎所有商家都遭遇了阿里的二选一。大意是:天猫和拼多多,你们商家只能选一个平台入驻。只要在拼多多开店,就别想在天猫待着,要么限流,要么天猫双十一也别想参加。商家们都知道,一旦没了阿里平台,自己的店铺也差不多到头了,于是纷纷给拼多多诉苦,撤出了大促现场。
更没想到的是,网友也没站拼多多。网友集体翻旧账,假货、山寨、砍一刀骗注册,又把拼多多推上热搜。拼多多官方没吱声,但联合创始人达达坐不住了,在朋友圈直接开炮怒斥天猫。其中最不能忍的是,阿里逼着与拼多多签约的品牌发微博污蔑上传到拼多多的商品不是正品,否则就不让上天猫双十一。
都市丽人暂停了在拼多多的所有业务,三只松鼠也称在拼多多没授权。达达还甩出9张聊天记录,都是商家给拼多多诉苦的凭证。东哥也站出来说,这种竞争手段从来不会赢到最后。但对拼多多的说法,阿里回应纯属虚构。
既然这样,拼多多开始硬刚。2019年,拼多多上线百亿补贴,自己掏钱把苹果、戴森、茅台这些硬通货的价格直接打到全网最低。注意,是平台补贴,不是商家降价。商家照常收原价,差价由拼多多补贴。做了3个月左右,直接吸引了近1亿活跃用户。在消费者心里,拼多多变成了那个能买到便宜正品的平台,这个转变比什么都强。但对阿里来说,这把刀子伸进了它最痛的地方,打到了天猫的腹地。
2019年9月,拼多多正式发起诉讼,一同起诉的还有京东和唯品会,因为它们也受到了二选一的对待。三家腾讯系公司开始联合围剿天猫,监管部门也开始介入。到2020年底,拼多多年活跃用户达到7.88亿,用户规模正式超过淘宝天猫。2021年,182亿的天价罚单从天而降,阿里老实了,诚恳接受,坚决服从。至此,二选一时代告一段落。
打到后来,两家各有各的好。淘宝品类齐全、旗舰店多,最重要的是有什么新品或联名,基本都在淘宝天猫首发。而拼多多确实便宜,9块9包邮,百亿补贴真拿捏人心。说到这儿,不得不提一嘴京东,自建物流,主打数码家电。淘宝、京东、拼多多,没有最好,只有更合适。
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