小绿盒VS小蓝机，巨头角逐线下支付入口

来源：界面新闻

　　界面新闻记者 | 何柳颖

　　线下支付硝烟再起。

　　历经2年，支付宝“碰一下”用户突破4亿，迅速占得市场一席之地，对于收银台上的蓝色“碰一下”设备，消费者已经不再陌生。

　　近期也有越来越多消费者发现，在“小蓝机”隔壁，还多了一个“小绿盒”，这是微信支付今年推出的一款扫码盒子。

　　从“两码并行”到如今的“双机并行”，线下支付的竞争仍在上演。

　　扫码盒子铺设“进行时”

　　在北京的莹莹（化名）近日留意到，在超市的收银台上，除了传统的绿码、蓝码，还出现了两台并列的设备，左边是支付宝“碰一下”，右边，是微信的“小绿盒”。

图源：受访者供图

　　“老板说刚安装的，直接扣码就行。”莹莹告诉界面新闻记者。

　　这个“小绿盒”就是微信支付扫码盒子。界面新闻记者多方了解到，围绕扫码盒子的市场推广活动正在陆续落地，目前已有多家支付服务商参与其中。

　　“我们采购了几万台。”有第三方支付机构工作人员告诉界面新闻记者。

　　“机器拿货一台是79元，直接给商家说是微信官方新品，使用可以拿奖励，不改变原来的收款费率，只是通过绿盒扫码收款。”界面新闻记者以地推人员身份咨询某支付服务商时，工作人员如是介绍。

　　在目前的一线推广中，作为后来者的“小绿盒”奖励力度颇大。界面新闻记者获得的一份推广奖励文件显示，铺设微信扫码盒子，代理商以及商户两端都有相应奖励。

　　代理商奖励包括落地奖，200元/台，需要同时满足“安装当月该设备交易笔数>300笔”，且需“>20人不重复用户使用该设备付款”；活跃奖，按照微信交易金额 × 0.16%计算，单笔最高计算200元交易金额，奖励总封顶200元；额外奖，落地奖+活跃奖都达标以后，额外奖励100元。

　　商户侧，按照微信交易金额 × 0.2%计算，单笔最高计算200元交易金额，单设备月封顶奖励50元，单设备累计奖励封顶500元。

　　另一服务商提供给界面新闻记者的奖励政策细节略有差异，奖励金额同样为“代理达标奖励500元，商家奖励500元”。据此粗略估算，一台设备的落地，微信端承担的奖励成本最高可达千元。

　　奖励的诱惑不小。据界面新闻记者了解，重庆一条美食街，在设备奖励的激励作用下，部分商户的桌面机具仅保留该款小绿盒。

　　线下支付愈加多元

　　腾讯方面向界面新闻记者表示，扫码盒子是今年微信支付面向线下商户推出的一种新款的官方收款设备，解决的是线下商户实际的收款需求。

　　据其介绍，顾客亮码即付，收款有声音确认，账目清楚，让经营数据更有数。用户既可以用微信付款码，也可以将其他第三方支付的付款码，例如支付宝和云闪付，扣在这个盒子上完成支付。

　　为何在这个时间点推出这一产品？腾讯方面告诉界面新闻记者，“我们发现，市面上各类不同的被扫设备体验不一致，部分扫码盒设备老化影响用户体验。另外，我们收款产品的一维码、二维码识别、360°水平识读等产品能力，需要通过硬件设备来落地。”

　　对于用户而言，线下支付选择变得愈加丰富。

　　以微信支付为例，一个普通消费者如今可以选择主动扫码，也可以选择出示付款码（包括扫码枪、微信盒子以及其他收款设备）。

　　对于两者之间的场景区分，腾讯方面告诉界面新闻记者，扫码盒子面向的是用户出示付款码的被扫场景，通常是收款笔数更密、方便清楚对账的柜台场景，而用户主动扫码支付的收款码主要面向小微商户的轻便收款场景。“二者并不冲突，而是并存互补的关系，经营者可以按自己的商业模式、经营规模和收款习惯来选择放收款码还是扫码支付设备。”

　　对于商户而言，安装、接入容易吗？有无门槛？

　　对此，腾讯方面回应界面新闻记者称，在行业内，这款产品的硬件成本并不高，实际上商户的获取门槛很低，可通过微信支付合作的服务商伙伴获得。使用上基本是即插即用，不需要商户改造原有收银系统。

　　对于微信支付自身而言，扫码盒子又扮演什么战略角色？

　　腾讯方面向界面新闻记者回应称，这款产品并非为了竞争，而是出于商户的经营需求和消费者的消费需求来做的。“线下商户在收款、对账、经营管理上还有很多没被满足的地方，扫码盒子是把这块做扎实。在微信支付的线下服务里，它承担的是把收款这一环做得更省事、更可靠、用户体验更好，把更多营销、经营相关的能力通过盒子赋能给商家。”

　　“碰一下” 用户破4亿

　　同为支付终端产品，消费者对于“碰一下”已不再陌生。

　　8月19日，七夕，支付宝“碰一下悄悄话”活动迎来高潮。

　　“收到对象发来的悄悄话，线下门店碰一下支付，结账后文字就跳出来。”在社交媒体上，有用户反馈。

　　这是支付宝切入生活场景的又一尝试，落地至今，支付宝围绕“碰一下”动作不断。

　　一边是常态化的“碰一下红包”，即碰一下设备向用户提供的优惠券，付款时自动抵扣；另一边是动态化的市场活动，比如在今年7月，支付宝宣布推出“星火计划”“回头客计划”。

　　“星火计划” 主打设备落地，商户可免费安装设备，每月还能获取现金激励，遵循 “多碰多得”规则，政府消费券、平台周期补贴等权益可直达门店。“回头客计划”主推运营增长，消费者碰一下设备支付，无论是碰一下支付还是扫码支付，均可获得门店专属立减券，次日到店即可使用，助力商户持续经营。

　　回望2024年7月，当时支付宝“碰一下”正式亮相。而在今年7月，支付宝官宣“碰一下”已有4亿用户、2300余家生态服务商、超3000万线下AI触点。这也意味着，“碰一下”仅用两年时间实现了4亿用户的积累。

　　这两年，在大范围地推、强力度补贴的推动下，“碰一下”发展迅速。

　　蚂蚁集团首席执行官韩歆毅曾介绍，从用户破1亿的维度来看，“碰一下”甚至超过了余额宝：余额宝用了一年左右时间，扫码支付花了30个月，刷脸支付用时15个月，而“碰一下”仅用了321天。

　　在使用场景上，同样覆盖甚广。如今，碰一下支付、碰一下点单、碰一下取快递都已经不再陌生。可以发现，作为抢占线下场景的重要产品创新，“碰一下”的市场竞争力正在持续强化。

　　在大面积铺设并且介入多方场景后，支付宝开始将AI赋能至“碰一下”。

　　7月，支付宝表示继支付宝发布全栈AI支付体系、AI版支付宝“阿宝”之后，支付宝“碰一下”也完成AI 升级。根据介绍，升级后的“碰一下”可连接线上Agent与线下场景，既成为用户与Agent交互的极简新入口，也是线下商家AI经营新入口。

　　本次升级包括“碰万物Agent服务平台”，帮助商家快速进入“AI经营网络”；以及“碰设备Agent网络”，涉及支付宝推出的首个商家经营智能体“晓雨”，据介绍，商家和“晓雨”简单对话即可分析门店数据、升级部署经营策略等。

　　有报道显示，蚂蚁集团副总裁、支付事业群联席总裁李佳佳曾在一次活动上分享称，“支付宝碰一下”的核心思路，就是用AI技术打造一个“智能商务专家”，真正扎根门店，帮助商家实现经营提升，主要围绕三大核心目标展开：为商家引流、提升到店客单价、促进客户复购。

　　双机并行

　　从原来的两码并行，到如今的双机并行，巨头之争持续演进。

　　就支付入口的问题，支付宝与微信角力良久。典型的如2014年，为抢夺打车场景，两者围绕与快的打车、滴滴打车的合作开启了激烈的补贴大战，最终此役以滴滴与快的宣布正式合并而告终。

　　而在线下市场，如今随处可见的蓝码、绿码无不彰显着巨头难以撼动的江湖地位以及暗流涌动的角逐态势。

　　如今，在支付宝“碰一下”逐渐在市场普及后，微信扫码盒子也正式上线。

　　对比来看，“微信扫码盒子是纯扫码硬件，对接商户原有收银机，属防守型产品。沿用成熟扫码习惯，手机无特殊要求，改造门槛低，主打抢占存量扫码交易；但仅做收款，营销能力弱。”中国（上海）自贸区研究院（浦东改革与发展研究院）金融研究室主任刘斌告诉界面新闻记者。

　　“支付宝‘碰一下’是‘NFC+扫码’模式，‘碰一下’支付操作更简便，还可实现领券、会员跳转；可独立使用，贴纸能覆盖小微商户。但依赖手机NFC功能，有使用门槛，活跃度较多依靠补贴。”刘斌向界面新闻记者补充道。

　　在刘斌看来，二者关系不是纯替代，既有竞争也有互补。“两者竞争还是延续微信和支付宝的竞争生态，微信扫码盒子守住现有扫码基本盘，‘碰一下’探索新一代支付入口，短期难以取代扫码，竞争本质是争夺线下收银台流量入口。”

　　目前市面上商户多数同时采用多款收款设备，也有仅出现单款设备的情况。

　　腾讯方面向界面新闻记者强调，微信支付尊重商户的自主选择权，商户可以自主选择摆放市面上所有的收款设备，微信支付从未强制商户必须使用扫码盒子。

　　“微信支付对合作服务商有明确要求，服务商不得以遮挡、隐藏、覆盖、移除等任何方式妨碍第三方收款设备的正常识别与使用。同时，我们倡导商户公平摆放，不倡导商户对任何三方收款设备进行遮盖或隐藏。”腾讯方面告诉界面新闻记者。

　　腾讯方面表示，后续将结合商户的成长阶段和经营需求，逐步开放更多经营工具、支持资源，持续丰富营销经营能力。

　　支付宝方面，能否借助NFC技术、AI网络拓展线下支付市场乃至其他场景，预计是“碰一下”接下来的核心命题。