多出好点子，实实在在升级文旅体验（干部状态新观察·在一线磨炼基本功）

本报记者 张 枨

内蒙古呼和浩特市赛罕区乌兰牧骑副队长孙晓蓓(右一)给游客介绍内蒙古自然博物馆楼层分布和特色展览。 霍阿格尔摄

内蒙古呼和浩特，敕勒川草原如无边绿毯铺向远方，黄河大峡谷风景壮美，景区游人往来……

活力四射的文旅场景里，活跃着一群有韧劲、敢创新的专业型年轻干部。通过常态化做实干部平时考核，全方位摸排掌握干部特长优势，呼和浩特选育高素质年轻干部在文旅一线历练担当。

两年前，时任呼和浩特市赛罕区中专路街道丰州路社区党委书记的孙晓蓓，凭着一部手机、一支麦克风、一根自拍杆，自编脚本、出镜推介，打造起“社区书记来探店”短视频账号。

“社区周边商铺密集，我便想着以社区党委书记的身份探店推介，帮助居民精准了解优质商户、便利日常生活。”孙晓蓓说。为了把账号内容做好，孙晓蓓和社区工作人员一起自学视频剪辑，挖掘最接地气、贴合群众需求的当地内容。凭借踏实劲儿，作品浏览量从最初只有几十稳步上升，单条最高可达五六万，受到当地居民欢迎。

“我们在中专路街道调研时，关注到‘社区书记来探店’账号，深入了解后发现，孙晓蓓不局限于简单探店宣传，而是以短视频为载体，谋划社区文商旅融合发展路径。”赛罕区委组织部常务副部长牛倩芳说。

此后，区里给孙晓蓓压了更重的担子——负责区级文旅宣传账号。孙晓蓓策划打造的“i赛罕”系列短视频迅速出圈，有效为辖区商户引流、为文旅聚气。不久后，孙晓蓓提任区乌兰牧骑副队长。她的镜头从一条街巷延伸至赛罕全域，用鲜活影像传播本地文化、擦亮城市文旅名片。

从“探店书记”成长为“文旅推荐官”，孙晓蓓随身携带的小本上记录着一点一滴：业余钻研爆款视频，将“网感”融入文旅宣传；运营“i赛罕”时，根据网友反馈调整风格，升级拍摄手法。

在发展文旅产业中学着用“新点子”，呼和浩特市文化旅游广电局对外办主任薛建利深有体会。随着近年来文化消费热度攀升，今年呼和浩特市排定超25场大型演唱会。“不少外地歌迷专程前来观演，但大多看完便匆匆离去，最多留宿一晚。”薛建利说，“能不能让观众凭演唱会票根享受本地餐饮门店、商户与景区的专属优惠？”

可起步之初，不少商户并不看好演唱会带来的客流，对接过程屡屡碰壁。一次次登门对接，迎来的多是委婉拒绝，有商户说：“老薛又来了，靠打折引流根本行不通。”面对大家的不理解，薛建利并没有轻言放弃。他和同事们挨家挨户走访对接，一次不成再去第二次，耐心讲解合作思路：“有观众就有人气，短期让利只是过渡，优质服务留住客源，长远来看对大家都有利。”

凭着这股韧劲，他硬是靠实地走访对接，拿下了首批合作商户。“那时候薛建利天天来沟通，细致讲解相关政策与发展前景。一开始我们对这种方法并不看好，也觉得优惠力度有限，没抱太大期待。可随着游客源源不断到来，实实在在的客流和收益摆在眼前，我们才真正看到了机遇。”内蒙古老绥元餐饮管理有限公司董事长李翠萍说。

随着演唱会场次持续增加，引流效果逐步显现，参与活动的餐饮、酒店、景区等商户已达120余家，演唱会举办期间客流量较平日提升40%—70%。

“每场活动开展前，我们都会及时更新发布优惠内容，确保游客知晓；同时结合不同业态特点，量身定制专属折扣福利。”薛建利说，“我们每年还会主推不同的本地特色饮食，前年是烧麦，去年是奶茶，今年则是焙子。”

薛建利常态化上门走访餐饮、酒店、景区商户交流经营思路，也持续对接公安、交管、公交等部门单位交流工作经验。多线并行、多方联动的一线实操历练，不只打磨了大型活动统筹调度本领，更全面精进市场资源整合、对外宣传推广、文旅品牌运营等综合业务能力。

在位于清水河县的老牛湾黄河大峡谷景区，峡谷壮阔、山脊连绵，长城与黄河在此相遇。如此美景，却曾长期“养在深闺人未识”：基础设施落后、文旅配套匮乏，年轻人外出务工，文旅产业发展不起来。

“进村走访时，一位老人紧握着我的手说，守了一辈子黄河，就盼着在家门口吃上旅游饭啊!”呼和浩特市文化旅游广电局资源开发科科长樊蓉回忆。

白天跑现场、查短板、对标准，晚上啃政策、改方案、补漏洞。为动员群众，樊蓉和同事们逐户上门宣讲政策，细致讲解由国有文旅企业统筹整体运营、农户仅承担自家院落改造资金的共建合作模式。

常年在外务工的老牛湾村村民李俊峰是首批试水者。他将家中闲置的破旧石砌院落改造为民宿，刷白石墙、更换全景落地窗、庭院栽种花草，推窗便能尽览黄河峡谷风光。

开业初期，景区名气不高，客源不稳，他一度动摇。“看到干部们的奔忙，我想再多点耐心，看看情况。”李俊峰说。

与此同时，樊蓉联动各部门协同发力：联合交通运输部门升级冯家塔至老牛湾旅游风景道，配套观景驿站；携手工信等部门完善景区服务；对接体育部门落地赛事引流；联合商务部门打造特色消费场景，带动农产、餐饮、住宿融合发展……

如今，景区人气持续攀升，李俊峰的民宿客源不断，年收入近20万元。村里民宿从零星几家增至30余家，平均年收入达10余万元。“我们通过常态化开展培训，规范揽客行为，杜绝低价内卷，引导村民依托线上平台良性经营。”樊蓉说。

“年轻干部思维活、创意多，在打造文旅品牌上频出好点子、展现新作为，我们为他们搭建实战实训的干事创业平台，精准选育高素质专业化文旅干部队伍。”呼和浩特市文化旅游广电局局长赵静表示。呼和浩特市委组织部着力建设高素质干部队伍，精准选拔专业干部充实文旅一线，引进各类文旅专业人才87名，有效激活了文旅发展新动能。