巨头旗下电商平台关停，已运营九年！

在零售业江湖，Costco一度因其独特的商业模式被业界称为“零售之神”。

通过成熟的品控能力和会员运营机制跑通线下仓储会员零售后，它试图把这套商业模式复制到更多的零售领域。但在强手如云的电商行业里，Costco需要迎接的挑战似乎更多。

日前，其旗下第三方电商平台Costco Next突然关停，就在业内引起了不小的热议。

AMZ123获悉，近日，美国知名零售巨头Costco在未提前发布任何通知的情况下关闭了Costco Next。

据业内爆料，该平台在8月31日便已停止运行。目前进入其官网，访客会被引导至客户服务页面，该页面显示“Costco Next已无法访问，会员要退换货及保修需直接联系供应商“，并附上了合作供应商的联系方式清单。

据了解，Costco Next于2017年上线，是其针对会员推出的一个品牌导购网站——由Costco根据商品品质、服务记录等筛选供应商，会员通过Costco平台点击跳转至第三方品牌独立站完成交易，可享受专属会员折扣，商品配送、退货和保修等售后服务由品牌自行负责。

凭借Costco的品牌背书与高净值会员流量，Costco Next吸引了大批品牌“入驻”。截至2025年3月，Costco Next已连接近100个品牌独立站，涵盖时尚服饰、电子产品、家居装修电、运动户外等品类，其中除Barco、Bench等海外品牌外，还有安克、EcoFlow等中国品牌。

在此次Costco Next被关停后显示的页面里，安克就被列在了可联系的供应商清单首位。根据其退货政策，在购买商品后的30天内，若商品未损坏、配件和原包装齐全，消费者可申请退款。

值得一提的是，此前Costco Next并没有明显的业绩衰退迹象。据其2025财年第三季度财报电话会议透露，在截至2025年5月11日的三个月中，Costco Next的销售额已经与2022财年全年销售额持平，彼时Costco仍在积极扩招供应商。

那么，这样一个看起来“业绩表现并不差”的平台，为何会突然关停？

截至发稿前，Costco并未对外披露关停Costco Next的具体原因。

因此围绕该平台关停原因的相关讨论，近期在业内引发了高度关注。

从Costco整体电商发展战略来看，Costco Next自上线起就并非核心业务。

把时间线拉回2017年，Costco的线上业务仍处于起步阶段，官网主要销售线下仓库已有商品。其推出Costco Next相当于设置了一个“外延货架”：通过引入第三方品牌，在弥补自营SKU局限性的同时，丰富了会员权益，并且还不用承担库存风险。

而在之后的运营中，Costco Next一直没有独立入口，仅依靠自然流量和少量内部导流生长——用户跳转到品牌独立站完成交易后，数据就脱离了Costco的生态，无法沉淀用户行为数据，也无法做交叉销售和会员运营，对Costco的价值贡献十分有限。

Traffic.cv数据显示，2026年7月，costconext.com月访问量约为54.25万次，近三个月流量呈现下降态势，其中直接访问流量占比高达51.07%，推荐和搜索占比分别为25.39%、20.16%。

有业内人士认为，这在很大程度上是因为Costco的盈利逻辑与第三方电商平台模式存在矛盾：Costco依靠极致的规模效应压低成本，用高性价比商品维持会员续费率，核心利润来自会员费，而第三方电商平台则更多地需要海量SKU吸引用户、通过流量分配实现商业化。

Costco Next采用的是折中方案——“严选”，最终的结果则是“两头空”：一方面受限于严选下的SKU数量，难以形成规模效应，另一方面又因为第三方品牌的服务标准参差不齐，与会员预期存在落差，在一定程度上影响了品牌口碑。仅以售后时效为例，Bench可退换商品的时效是“60天内”，而Bull Outdoor则是“30天"。

此外，从业绩数据来看，近一年来Costco的电商业务保持高速增长，2026财年Q3财报显示，Costco的线上和应用程序访问量激增37%，数字化销售额增长了21.5%。

尽管Costco并未公布Costco Next在整体电商业务中的具体销售额，但可以看到的是，相比2025财年，Costco在最新的财报电话会议上已不再提及Costco Next的进展。

业内人士推测，如今Costco电商业务增长的核心驱动力，更多来自于自营商品的线上化、AI个性化推荐等方向，关停Costco Next这一边缘业务，可以更好地给核心业务的发展腾出空间。

就目前而言，Costco并未公布Costco Next关停可能对其造成的具体影响。不过从业内消息来看，其仍在通过官网以及实体门店配送合作伙伴扩大数字业务，这些业务或许能在一定程度上降低Costco Next停止运营带来的影响。

对此，你有何看法？欢迎在评论区交流讨论~