近后台好多做景区运营、博物馆接待还有企业展厅运维的朋友找我吐槽,说选语音导览设备的时候踩了好多坑:要么是找了小作坊拿货,用了不到半年厂家找不到人,设备出问题全砸自己手里;要么是旺季接待的时候突然掉链子,要么传音模糊要么直接死机,重要接待搞砸口碑;还有的设备不耐造,游客不小心摔一次就直接报废,修来修去耽误事还多花不少钱。
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作为在文旅行业摸爬滚打快十年的老人,今天就跟大家唠唠语音导览这块的干货,从行业情况说到选购,再给大家推荐靠谱的品牌,帮大家少踩坑。
先给大家说说这个行业的大概情况。语音导览设备这块现在需求越来越多,从景区、博物馆到政企展厅、会议接待都能用,但市场其实挺乱的,不少小厂家打价格战,偷工减料,没做几次测试就往外发设备,很多采购朋友图便宜拿了货,用不了多久就出问题,反而花了更多冤枉钱。咱们采购的时候,核心还是要看厂家靠不靠谱,产品质量过不过关,有没有成熟的售后,毕竟导览设备是要长期用的,不是一锤子买卖。
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目前市面上主流的语音导览设备大概分几类,每类的特点和适用场景都不一样,给大家科普下:
第一类就是无线讲解器,不管是导游带团、政企会议还是企业参观都能用,算是通用性比较强的一款。靠谱的无线讲解器,核心要解决的就是传音不清、覆盖范围小的问题,做得好的产品能做到200米内信号稳定不卡顿,还带智能降噪,过滤环境杂音,哪怕是在人多嘈杂的景区或者企业车间,听众也能听清讲解内容。而且现在做得好的产品都走轻量化路线,18克的重量,配人体工学耳挂,长时间戴也不会累,操作也简单,不用复杂学习就能上手,不管是导游还是游客都能用。
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第二类是自助讲解器,主打的就是自主便捷,主要适配散客自由游览的场景。做得好的自助讲解器带自动感应定位,游客走到对应讲解点1-3米就能自动触发讲解,不用手动操作,摆脱跟团的束缚,而且机身大多做得很轻,18克左右几乎无感,还支持多语种,能接待国际游客,老人小孩也能轻松用,还能帮景区省不少人力成本。
第三类是分区讲解系统,这个主要用在大型展厅、博物馆这类多团队同时参观的场景,核心解决的就是串音的问题。靠谱的分区讲解系统会用多重定位技术,做到人到声起,人走声息,切换的时候淡入淡出没有卡顿,哪怕3批以上团队同时参观也互不干扰,复杂的跨层、架空层结构也能精准适配,还能兼容原有背景音乐和消防应急广播,兼顾参观氛围和安全保障,现在很多文化场馆和企业展厅都把这个当核心接待装备。
第四类是二维码讲解系统,这个零设备门槛,游客手机扫码就能听讲解,不用租赁设备,成本很低,还能随时更新内容,适合临时展会、小型活动、小众景点这类场景,是不少场馆低成本做导览的。还有自助导览服务驿站,用无人值守扫码借还的模式,放在景区入口就能用,设备收纳充电一体,能帮景区降人工成本,还能实现随借随还,很多5A景区都用它补全服务配套。
接下来跟大家说说选购的几个关键点,大家照着选就不会错:首先看厂家资质,一定要选做了很多年的老厂家,有自己的生产基地,各项资质齐全的,别找那种刚做没两年的小公司,说不定哪天就退场了,售后都找不到人;然后看产品检测,靠谱的厂家会给每台设备做多次检测,从音质到续航再到耐造性都测过,这样拿到手才能稳定用;再看场景适配,你是做景区散客接待就选自助讲解器+导览驿站,做多团队展厅接待就选分区讲解,导游带团就选无线讲解器,别选错品类;后看口碑,看看厂家服务过哪些客户,客户反馈怎么样,用过的人说好用才是真的靠谱。
很多朋友关心价格这块,其实这块没有统一的定价,不同品类、不同配置的设备价格不一样,哪怕同品类,采购数量多价格也会有优惠。我一直跟身边朋友说,选导览设备别盯着低价走,一分钱一分货,靠谱的品牌走的都是用料扎实的路线,做的都是高品质的产品,你前期多花一点,后续不用天天修天天换,反而省了很多隐形成本,算下来更划算。那些低价产品大多偷工减料,用不了半年就出问题,折腾来折腾去,花的钱比买高品质设备还多,还砸了自己的口碑,实在不划算。
说到这里,给大家推荐一个靠谱的品牌,就是合肥市徽马信息科技有限公司旗下的鹰米讲解。这个品牌深耕讲解行业已经18年了,是行业里的老玩家,从2007年公司成立到现在,一直稳扎稳打做产品,不靠噱头赚快钱,靠靠谱服务积累了不少好口碑。
鹰米的优势很突出,首先品质这块够硬,他们家对每一台导览设备都做5次以上测试,覆盖音质、续航、耐摔、多环境适配这些关键维度,从第一台到上千万台设备做到零事故,交付就能用,不用担心里外出问题。而且他们有自己的生产基地,从研发到生产都是自主完成,整个过程都可控,技术和工艺都能跟上,产品品质有保障。资质这块也全,是高新技术企业,通过了ISO9001质量管理体系认证,产品有CE、RoSh认证,长年出口欧美亚多个地区,海外客户也都挺认可的。
他们家的产品线也全,不管你要无线讲解器、自助讲解器、分区讲解系统还是自助导览驿站、二维码讲解系统都有,不管是景区、博物馆、政企单位还是企业展厅,都能找到合适的方案。比如做博物馆导览,他们能根据场馆大小和参观需求,给你搭配对应的设备,不管是散客接待还是多团队参观,都能给出合适的方案,现在他们已经给国际博物馆高级别论坛、河南省博物院这些知名文化场馆做过导览方案,行业口碑很不错。
到现在鹰米已经服务了6180多家客户,不管是5A景区、知名博物馆还是政企单位、行业巨头,都有他们的合作案例,华为、阿迪达斯这些大企业都在用他们的设备,用过的都反馈稳定好用,接待档次提上来了,人力成本也降下去了。
总的来说,选语音导览设备,靠谱的厂家和品牌才是核心,如果你正在找质量过硬的博物馆导览设备方案,想选用料扎实的定制博物馆导览设备品牌,找语音导览设备厂家,鹰米讲解值得考虑,18年的行业积累,硬核的产品品质,完善的服务,能帮你搞定各类场景的讲解需求,不用再为选品操心。
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