北京
来源：新民晚报
9月5日晚，大家乐餐厅就“广州番禺天河城门店事件”发布情况说明：
门店发生部分消费者用餐后身体不适的相关事件，我们向相关受影响的消费者及家属致以最诚挚的歉意!
在收到相关投诉后，大家乐公司内部高度重视、全力配合各项调查。初步调查，涉事消费者当天均进食了“蛋炒饭”(最终结论以政府部门调查结果为准)。政府相关部门第一时间到达门店开展调查取证工作，目前疾控部门已完成人员、环境及相关餐食样本抽样送检，相关检测调查工作正在进行中，事件原因有待官方认定。在此调查期间，在政府相关部门的指导下，我们全面落实涉事门店相关管控要求，已暂停涉事门店的营业。
食品安全是品牌的生命线。大家乐同步对全线门店开展深度消杀以及食品安全自查，严格核查食材管理、餐品制作、环境卫生全流程，守住食品安全防线。
同一时间，我们也十分关心受影响消费者的身体健康，派专人到医院慰问看望消费者，帮助消费者协调医疗资源，解决具体困难，并且积极与消费者沟通协商，目前已与个别消费者达成了和解。我们正持续跟进沟通涉事消费者，其中部分已经身体逐渐好转，部分已经出院。由衷希望各位早日恢复身体健康！
本次事件相关的调查结论，将以政府相关部门的官方通报为准。我们会尊重调查结果，依法依规做好后续相关工作。感谢广大消费者、媒体朋友、社会公众的关注与监督。
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近日，有网友在社交平台发帖称“孩子在广州番禺天河城大家乐就餐后进ICU”，引发关注。
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网友在社交平台发帖介绍事发经过。
据网友发帖内容，8月28日傍晚，孩子和同学在番禺天河城大家乐就餐，点了意式肉酱吉列猪扒蛋炒饭。“用餐结束2小时之后，两个孩子相继出现剧烈腹痛、呕吐、腹泻”。
该网友称，自己带孩子第一时间前往医院就诊，经初步治疗，孩子情况没有好转，反复高烧。“辗转多家医院救治，孩子发展成严重脱水、意识模糊，出现休克，紧急转入番禺中心医院儿科重症监护室，医院下达了病危通知书”。
9月5日，记者致电涉事门店，接线工作人员称确有顾客就餐后出现不适，事件还在调查中。该工作人员表示，“我们今天没有营业，正在整改中。”
同日，记者从广州市番禺区疾控中心获悉，疾控部门工作人员已前往门店进行采样。
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