市场监管总局近期通报9起私域直播违法典型案例,其中长沙湖南享智科技"有享猫"App,2026年1月上线私域直播,6月份就出事儿了,因为虚假宣传被立案查处,罚款40万元。
涉及虚假宣传的主要是:一款沃希瑞美牌硒片,直播间宣称可以抑制肿瘤细胞、改善结节肿瘤;详情页凭空捏造科研机构、专家背书、专利技术。另外编造宏意康远红外能量炒锅,可降农残、降嘌呤、消炎镇痛的魔幻功效,还谎称是某协会指定用品。
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或许很多人看了,只当是又一个别人家的翻车案例,看看热闹就划过去了。但对于想要在老年健康赛道深耕的每一位经销商老板、生产品牌方、操盘手,这个案例绝对值得深思。
01私域不是法外之地
公域平台监管严,那我就做私域,自建App、小程序、微信群直播,关起门来做自己人的生意,监管很难查到,请注意!这是一个很危险的错觉。
这起案件就是最直接的反驳。本案恰恰就是自建App私域直播被群众举报直接查办的典型案例。不要以为关上大门,流量只流向自己的客户,就可以肆意放大功效、编造专家、虚构专利。
消费者投诉、职业举报、跨平台线索移送,监管的触角早已延伸到私域每一个角落。不管是公域直播间,还是私域App、企业微信、社群直播,只要发生商业宣传、商品销售,就要遵守《反不正当竞争法》。
02产品合规不代表宣传可以为所欲为
这个案例里,沃希瑞美牌硒片身是有备案的保健食品,产品资质是齐全的。但运营方完全无视产品法定保健功能,肆意演绎,直接称抑制肿瘤、改善结节等医疗作用,还虚构科研单位和专家背书,最终重罚落到平台运营企业头上。
很多经销商老板会陷入一个误区:产品是厂家的,资质齐全,我只管卖货,宣传的问题跟我无关。
现实执法不会这么划分责任。你作为运营方、直播间主播、渠道经销商,只要你输出宣传内容,就要承担对应的法律责任。原料再好、蓝帽再正规,只要你的话术、详情页、直播间突破宣传红线,该罚还是要被罚。
03靠编造背书制造产品光环的时代,已经结束
虚构科研机构技术支持,虚构专家顾问,虚构专利效力,虚构协会指定用品身份。在过去的大健康行业,这套玩法很常见。找不到合作专家,就直接冒用医院、科研院所名义;没有权威认证,就自己编一个协会头衔,用一套华丽的外部光环抬高产品身价,打消老年人的顾虑,促成快速成交。
但现在监管重点打击的恰恰就是这类虚假背书。医院、科研院所纷纷发布声明辟谣,追究冒用名义的企业责任。靠编故事、造专家、伪专利来包装产品的路径,已经走不通。
04靠制造健康焦虑吹爆功效的短期生意,注定走不远
抓住中老年群体结节、肿瘤的健康焦虑,把一款保健食品包装成解决重病的利器;普通厨具强行赋予治病调理属性,利用长辈对健康的渴求实现高溢价成交。
行业里面,太多项目都是这套逻辑:放大恐惧,夸大效果,制造产品神话,追求短期快速出货,赚一波快钱。但是,你看这家公司上线5个月就疯狂收割,也在5个月之后轰然翻车。
今天整个老年健康行业,很多老板活得很累,不停换项目、换产品,本质就是在追逐这种短期暴利。靠话术制造出来的业绩,根基是虚的。一旦投诉来临、处罚落地,平台、项目直接清零,之前积累的客户、口碑全部清零。
05经销商选品,不能只看利润
我们选一款产品合作,不能只看毛利空间、市场补贴,还要看品牌方输出的整套宣传素材。
如果上游给到的课件、直播脚本、宣传页,张口就是治病、消结节、抗肿瘤,到处堆砌虚构专家、虚假荣誉,哪怕利润再诱人,也要高度警惕。经销商一旦拿来转发、宣讲、直播,你就成为虚假宣传的实施者,同样要承担法律风险。
现在监管是全链条追责,生产方、品牌方、渠道经销商,谁参与传播违规内容,谁就要承担责任。很多老板只盯着拿货价和差价,却忽略宣传层面的巨大隐患,最后辛苦挣的钱,一张罚单就全部吐回去,甚至还要承担更多连带责任。
一个老老实实赚钱的时代,正在到来。
私域直播、社群运营本身是很好的工具,可以拉近和消费者距离,可以增加营销能量,但工具不能用来做虚假营销的掩体。
潮水退去,真正能够活下来的,一定是尊重法规、尊重产品、尊重消费者的经营者。
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