各位老铁,今天说一个看完血压飙升的事。
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你买过赵一鸣的零食吗?好想来的呢?
如果你买过,建议你现在去翻翻小票。因为你可能被坑了,还不知道。
先看两个真实案例。
河北沧州,一位顾客在赵一鸣买了4块牛肉干。店里称重显示0.299公斤,收费64.58元。
顾客多了个心眼,拿到店里公平秤复称——实际只有0.08公斤,只要17.29元。
差了47块,将近4倍。
更离谱的是,整张小票核对下来,所有散装货品全被多算了重量。不是单一商品出错,是每一样都多算。
顾客找门店对峙。店家查完监控说:人工没问题,秤也没问题,不知道系统怎么识别的。
系统?系统替你缺斤短两?
河南周口,一位顾客在好想来买零食,结账111.35元。顾客要求重称——变64.8元。
差了46块。
一个河北,一个河南。赵一鸣和好想来,全国“统一配方”。
有人说这是个别门店的问题。别天真了。安徽含山县市场监管部门早就对赵一鸣门店使用未经检定的计量器具作过行政处罚。这不是第一次了。
那包头干了什么?
包头市市场监管局直接出手了。盯着谁?好想来、赵一鸣、七篓零食、采栗人——全是主流量贩零食连锁品牌。
怎么查?三步:
第一步,查秤具。 284台电子计价秤,挨个过——有没有作弊改装、有没有按期检定、检定标识有没有效、铅封完不完好。
第二步,抽商品。 联合专业机构抽检定量包装商品,查净含量够不够、标注规不规范。
第三步,强普法。 一边查一边教,让商户知道什么叫“秤准量足”。
查了多少?123家门店、284台秤、6批次抽检。
发现什么?1台电子秤未经检定。
有人说了:123家店才查出1台问题秤,是不是小题大做了?
错了。
查出来1台,不代表只有1台。更重要的是——查完之后的动作。
包头市场监管局干了一件更狠的事:集中约谈全市主流量贩零食品牌区域负责人。
谈什么?三条:
第一,各品牌总部组织旗下门店全覆盖自查自纠;
第二,建立健全计量器具采购、检定、使用全流程管理制度;
第三,签《诚信计量自我承诺书》 ,在门店醒目位置公示,接受社会监督。
这就叫“查问题、罚个案、治根源、管长效”。
说句实在话。
赵一鸣全国几千家店,好想来也是头部品牌。规模做大了,管理跟上了吗?
三万店规模的赵一鸣,撑不住一杆准秤。扩张速度跑过了管理底线。
出了事就甩锅“系统故障”“员工操作失误”。系统替你坑人?新员工替你诈骗?
这不是失误,这是系统性漏洞。
包头这次行动为什么值得点赞?因为它不是查完罚款就走人,而是逼着品牌方建立长效机制。
签了承诺书、公示了门店——下次再被查出来,看你往哪甩锅。
最后给各位老铁提个醒:买散装零食,留好小票,有条件当场复秤。
别让“赵一鸣”变成“赵一坑”,别让“好想来”变成“好想骗”。
包头这次开了个好头。希望全国都跟上。
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