最近看到一件又离谱又暖心的事,看完真的忍不住想好好夸一波力帆摩托。
两名热爱骑行的女生,在拉萨正规授权门店买了摩托车,满心欢喜开启旅程,一路从西藏骑行两千多公里回成都。
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谁也没想到,历尽千山万水、一路奔波,车子半路突然故障趴窝,送修后才爆出一个让人傻眼的真相:她们花真金白银买的力帆摩托,居然是贴标的假货。
本来是一场糟心的受骗经历,最后却因为品牌方的满分处理,被全网疯狂点赞。
全程正规流程,谁能想到是假货?
这件事最让人无语的地方,就在于骗子伪装得太真了。
两位女生是在拉萨力帆摩托官方授权门店选购的车辆,不是路边小店、不是私下交易。
买车之后,她们正常走了全套正规手续,在西藏当地车管所顺利上牌,行驶证、手续一应俱全,从头到尾没有任何异常。
正因为一切流程太正规,两人从头到尾都没有怀疑过车子的真假,安心骑着车踏上了回成都的千里路途。
一路翻山越岭,眼看快要抵达终点,车辆突然出现严重故障,直接无法点火启动,彻底趴窝在路上。
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无奈之下,她们只能把车送去维修店检修,结果维修师傅一句话,直接让两人愣住:
这根本不是力帆摩托,是凯撒仿冒的假货!
她们随即立刻联系力帆官方核实,最终得到实锤答复:
市面上根本没有所谓的“力帆高原定制款”车型,这辆车从头到尾,就是一台彻头彻尾的假冒伪劣拼装车。
官方零容忍!火速严惩售假授权门店
自己的授权门店公然售卖假货,欺骗消费者,力帆官方得知事件后,没有推诿、没有拖延,第一时间快速出手处置,态度十分坚决。
针对涉事的拉萨北骑授权门店,品牌直接开出重磅处罚:
第一,立刻终止全部合作,撤销门店所有官方授权资质,彻底除名,不再认可其任何经销资格。
第二,勒令门店立刻停业自查整改,对店内所有在售摩托车,逐一排查资质、核对来源,杜绝再次出现售假乱象。
第三,收集整理门店全部售假线索,移交公司法务部门,通过法律途径追责到底,严肃追究违规主体的责任。
不包庇、不护短,对违规合作方重拳整治,这波处理干脆利落,尽显大品牌担当。
最暖心补偿:直接送两台全新正品摩托
比起严厉的处罚,力帆后续对两位消费者的补偿,更是直接圈粉全网。
考虑到两位女生本来是热爱骑行的普通人,无端遭遇售假坑害,千里旅途受尽麻烦,还主动曝光行业乱象、帮更多车友避坑,品牌给出了诚意满满的专属补偿。
针对两位当事人:
无偿赠送一台全新纯血版力帆战狼整车;
无偿赠送一台力帆正品玩乐系列车型。
不仅免费送新车,力帆还全程跟进,协助两位女生处理假冒车辆的后续事宜,全方位保障她们的合法权益,把消费者的损失降到最低。
说实话,买到假货、遭遇骗局,消费者大多只能自认倒霉、费心维权。
像力帆这样不甩锅、敢担责、诚意补偿、彻底整治乱象的品牌,真的太少见了。
这场看似糟心的售假风波,最后变成了一场满分的品牌公关。
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有人敢明目张胆借着官方资质售假牟利,品牌就敢果断取缔、追责到底;
普通人无端踩坑受损,品牌就真诚补偿、温柔兜底。
两位女生勇敢曝光行业乱象,避免更多车友被“定制款”“特供版”的噱头欺骗;
力帆雷霆整治、真诚赔付,守住了消费者信任,也守住了国货品牌的口碑。
真诚、担当、有底线,这才是国产老牌该有的样子。
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