北京
为进一步规范暑期旅游市场秩序，保障游客合法权益，7月以来，观山湖区市场监督管理局紧盯旅游旺季关键节点，聚焦价格乱象、虚假宣传、食药及特种设备安全等重点领域，通过强化执法稽查、快速处置诉求、全域排查隐患等举措，全力营造安全有序、放心舒心的暑期旅游消费环境。
围绕导游乱象、强制消费、商业贿赂等行业突出问题，观山湖区市场监督管理局常态化开展涉旅经营主体巡查，联合文旅等部门开展专项检查，累计检查涉旅重点购物场所16次、开展联合检查5次，立案查处酒店价格违法案件3起、虚假宣传案件1起；高效处置涉旅消费纠纷，针对住宿、餐饮、购物等投诉高发领域实施分类快速处置，累计受理并按时办结涉旅投诉161件，未发生重大消费纠纷；坚决守住安全监管底线，对景区及周边餐饮、食品经营、酒店民宿等重点业态开展食品餐饮、特种设备安全拉网式排查，累计检查各类经营主体721家次，重点核查经营资质、食材溯源、设备维保检验等关键环节，对排查出的隐患实行限期整改、闭环管控，并常态化开展整改“回头看”，切实保障游客消费权益、人身和财产安全。
下一步，观山湖区市场监督管理局将始终坚持“旺季严管、淡季不松、常态长效”的监管思路，持续畅通维权渠道、规范旅游市场经营秩序、夯实安全监管防线，全力守护游客合法权益，不断擦亮辖区暑期文旅名片，打造安心舒心的旅游消费场景。(丁伟鑫)
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