北京
为持续优化支付服务环境，提升普惠金融服务质效，切实保障金融消费者合法权益，筑牢支付安全防线，深化银企便民合作。近日，兴业银行永川支行组建专项宣传服务队，走进支行重点代发合作企业，开展“优化支付服务、守护金融安全”专场宣传活动，将专业、高效、便民的金融服务送到企业及员工身边。
活动前期，支行立足企业员工金融需求，聚焦薪资代发、转账结算、线上支付、数字人民币使用、零钱兑换等高频服务场景，针对群众日常支付难点、痛点，精准定制宣传方案，梳理支付便民、支付安全重点知识，确保宣传内容贴合实际、务实管用。
活动现场，宣传团队通过案例讲解、互动答疑、发放宣传资料等多元形式，开展全方位金融消保与支付服务宣教。重点围绕便民支付优化、账户安全管理、支付风险防控、金融信息保护四大板块内容，普及金融消费者八项权益，详细讲解银行卡合规使用、转账风险规避、残损币及小面额零钞兑换、现金预约、数字人民币使用等惠民政策。同时，针对刷单返利、冒充客服、电信诈骗等高发支付类骗局深度拆解套路，警示员工严守支付安全底线，提高风险防范能力，守护个人资金与信息安全。
宣讲结束后，工作人员为企业员工提供一对一咨询服务，细致解答支付结算、银行卡异常处理、征信查询、数币开通、小额理财及信贷咨询等各类问题，现场指导群众规范使用金融支付工具，引导大家树立合规、理性、安全的金融消费理念，切实为群众解决日常金融支付难题。
此次进企宣传，是支行落实金融消保要求、优化便民支付服务的重要举措，有效提升了企业员工的金融风险防范意识，普及了便民支付惠民政策，进一步拉近了银企距离、夯实了银企合作基础。
下一步，兴业银行永川支行将持续坚守金融为民初心，以优化支付服务为核心，常态化开展进企业、进社区、进商圈金融宣教活动，持续完善便民服务举措、拓宽金融服务覆盖面、筑牢金融安全防线，以优质暖心的金融服务深化银企联动，全力营造安全、便捷、规范的金融支付环境，积极践行金融国企社会责任。(兴业银行永川支行)
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