北京
来源：环球网
暑运大幕拉开以来，万里铁道线客流如织，一趟趟列车穿梭于山川城郭之间，承载着千万旅客的出行期许。作为观察经济活力的重要窗口，2026年铁路暑运客流持续走高，不仅折射出国内消费市场的蓬勃生机，更彰显了铁路部门适配市场需求、赋能文旅融合的主动作为。在运力保障、产品创新与服务升级的多重发力下，铁路正以畅通的运输网络汇聚人流、撬动商流，为暑期经济持续升温注入强劲动能。
精准调配运力，筑牢暑期出行坚实保障。面对暑期探亲流、旅游流、学生流叠加的出行高峰，铁路部门以数据为支撑科学调度，全力保障旅客顺畅出行。据中国国家铁路集团有限公司数据，2026年暑运期间全国铁路预计发送旅客10.1亿人次，日均发送1629万人次，全国铁路日均计划安排开行旅客列车1.2万列左右，增开跨铁路局旅客列车480列。截至7月31日，暑运首月全国铁路已累计发送旅客4.32亿人次，成渝、京津冀、长三角、粤港澳大湾区等重点区域客流保持高位运行。
西十高铁、包银高铁等一批新开通线路首次投入暑运，仅7月份经由西十高铁运行的动车组就累计运送旅客233万人次，新线效能持续释放，有效扩充了区域路网运输能力中国政府网。通过动态加开临客、优化列车运行图、复用热门方向运力等举措，铁路部门精准匹配客流潮汐变化，切实打通了旅客暑期出行的“最先一公里”和“最后一公里”。
深化铁旅融合，激活暑期消费一池春水。伴随居民文旅消费需求升级，铁路部门跳出传统客运边界，以“铁路+文旅”的融合模式拓展服务边界，让旅途本身成为风景。依托促进铁路与旅游融合发展的政策指引，各地铁路部门精准对接暑期消夏避暑需求，加密开行避暑旅游专列，从哈尔滨到漠河的北国清凉之旅，从昆明到西双版纳的热带风情线路，一趟趟主题列车串联起沿线山水人文，推动“火车向着景区开”成为常态。
数据显示，2026年7月全国铁路累计开行旅游列车357列，覆盖亲子游、研学游、康养游等多元场景中国政府网。稳定的铁路客流不仅带火了景区人气，更带动了沿线餐饮、住宿、特色农产品等关联产业发展，推动单一客运流量转化为实实在在的消费增量，为县域经济与乡村文旅发展打开了新空间。
升级服务供给，守护旅客暑期美好旅途。客流高峰之下，服务品质不打折扣。铁路部门围绕暑期出行特点，持续细化便民利民举措，让旅客出行体验更有温度。智能客服24小时在线响应，多地方言识别消除老年旅客操作障碍；重点旅客智能感知系统实现全流程闭环服务，老弱病残孕等群体出行更有保障；12306票务平台打通景区、酒店预订通道，一站式票务服务让出行规划更便捷。
针对暑期高温天气，车站与列车强化防暑降温保障，优化饮水、就餐等配套服务；针对学生、骑行爱好者等群体，推出专属购票优惠与行李寄存服务，精准适配多元化出行需求。从进站安检到乘车换乘，从线下服务到线上办理，精细化、人性化的服务贯穿出行全程，让千万旅客的暑期旅途更安心、更舒心。
客流奔涌见证经济活力，铁轨延伸书写发展答卷。暑运的火热场景，既是国内消费持续回暖的生动缩影，也是铁路高质量发展的具体实践。从运力保障的精准高效，到文旅融合的创新突破，再到出行服务的持续升级，铁路部门始终以市场需求为导向，在保障运输畅通的同时不断拓展服务价值。
未来，随着 “铁路+” 融合发展的持续深化，四通八达的铁道线必将串联起更多消费场景，为扩大内需、助力经济社会高质量发展贡献更坚实的铁路力量。（张起瑞）
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