阿里又多了一个Agent赛马

文 | 奇点湃

9月2日，阿里又上线了一个Agent产品。名字叫“万有无界”。

按照阿里云的定义，这是一款企业级“人与Agent协作平台”。复杂任务可以被拆给多个Agent，人和Agent共同参与项目，过程和结果最终沉淀进企业账户。

过去是一个Agent替人干活，现在是一群Agent一起干活。

方向并不意外，意外的是时间。一个月前，阿里刚刚整合过一轮Agent。

QoderWork、MuleRun和来自钉钉体系的悟空，被重新收进千问办公。一个负责电脑操作，一个强调云端执行，一个依托企业协同，三条不同路线最终被放到了“千问”下面。

看起来像一次收口。一个月后，万有无界出现了。

从产品定义上，它们不同。千问办公偏办公，万有无界强调人与多Agent协作，百炼面向开发者，钉钉握着企业组织关系。

每一个都有自己的位置。也都有继续存在的理由。

阿里一直很会赛马

阿里并不陌生赛马。市场看不清的时候，让不同团队同时往前跑，最后把答案交给用户和业务结果。相比一开始就押中未来，这是一种更现实的大公司方法。

Agent尤其适合赛马。因为到今天，企业Agent应该是什么，依然没有标准答案。

它可以藏在聊天框里，可以操作电脑，可以进入办公软件，也可以成为软件之上的新入口。

阿里手里的牌又足够多。千问有模型，阿里云有算力和企业客户，钉钉有组织关系，百炼连接开发者。放在Agent时代，每一块业务都有机会往前走一步。

于是QoderWork可以做，悟空可以做，MuleRun也可以做。后来它们合成了千问办公，现在又有了万有无界。

这未必意味着此前的整合失败。只是当一家公司的每个团队都有能力做Agent时，“谁来做”从来不是最难的问题。

难的是谁不做。

大公司真正麻烦的赛马，也往往发生在这里：不是没有好产品，而是每一匹马背后，都有一套足够成立的理由。

阿里现在有很多这样的理由。还缺一个让其他理由不再那么重要的答案。

云比企业更需要Agent吗

万有无界描绘的未来很诱人。未来一家公司里，不只有员工，还有大量Agent。销售有Agent，客服有Agent，采购有Agent，财务也有Agent。

1000个人背后，可能运行着几千个AI。对于企业来说，这是生产力，对于云厂商来说，这是计算量。

Agent不会像传统软件一样安静地待在那里。它需要调用模型、搜索信息、读取数据库、使用API，再把任务交给另一个Agent。

Agent越忙，云也越忙。这是一门很符合阿里云利益的生意。当然，只要企业赚到的比付出去的更多，这没有任何问题。

问题只是，企业最后不会为“Agent”三个字买单。

老板会看另外一些数字。少招了多少人，流程快了多少，成本降了多少，收入多了多少。

一个Agent花1000元，省下5000元，很容易决定。如果它只是让员工从一天做三份PPT，变成一天做五份，事情就没那么性感了。

过去两年，AI行业最擅长证明的是“它能做”。企业采购迟早会问另一句话：

为什么要花钱让它做？

当Agent真正进入企业预算，这个问题会比模型参数重要得多。尤其对于一家同时卖模型、云、数据库、搜索和Agent平台的公司。

钉钉的位置

相比万有无界，钉钉的位置可能更值得看。

过去几年，如果阿里要找一个企业AI入口，钉钉几乎是现成答案。

通讯录、审批、工作流、权限、组织关系都在那里。AI进入钉钉，然后钉钉成为企业Agent入口，这条路很顺。

但现在，事情有了一点变化。悟空被并入千问办公，千问办公再进入钉钉；阿里云有自己的Agent平台，百炼负责开发者，千问则越来越接近阿里AI的统一品牌。

以前是AI进入钉钉。现在，钉钉也开始进入AI。

钉钉过去十年积累的组织关系、权限和工作流依然重要，只是它们可能慢慢从用户看得见的地方，走到Agent背后。

入口没有消失。只是入口前面，又多了一层，这对阿里也许是好事。

对钉钉意味着什么，现在还很难说。

谁来结束赛马

从千问到阿里云，从百炼到钉钉，再到千问办公、万有无界，阿里正在把越来越多资源押进Agent。

每一块都能找到自己的位置。这也是问题所在。

市场早期，多几匹马不是坏事。没人知道终点在哪里，多跑几条路线甚至更加安全。

但赛马真正困难的部分，从来不是让马跑起来。而是比赛进行到一定阶段以后，决定谁不用再跑。

QoderWork、悟空和MuleRun已经经历过一次这样的选择。

现在万有无界又站到了赛道上。也许它会跑出来，也许千问办公会，也许最后真正的入口仍然属于钉钉，甚至可能这些名字最终都没有那么重要。

现在还太早。只是阿里手里的马，已经越来越多了。

下一匹马，可能不是最稀缺的东西。