上海
“爬两层，歇口气，人也不累了。”刚在医院做完血透回来的李老伯，扶着楼道拐角处新安装的“爱心歇歇椅”缓缓坐下，长长舒了一口气。这张椅子，源自居委会干部在“四百”大走访中与李老伯的一次偶然谈心。
在静安区芷江新村共和新路970弄小区，因楼栋结构受限，常规电梯无法加装。李老伯年迈体弱，需频繁往返医院血透，每登一级台阶都异常艰难。他随口一句“爬楼像爬山”，却被居委书记默默记在了心上。
爱心歇歇椅
芷江新村居民区党总支随即开展实地走访，创新性地在二楼与四楼半的拐角处增设“爱心歇歇椅”。一把椅子虽小，却撑起了高龄老人出行的“大安心”，也让居民看到了“四百”走访实实在在的“执行力”。
不止于个案解决，更在于全面守护。入夏以来，芷江新村居民区将“四百”走访常态化转化为具体的“清凉行动”。为了让安全知识“拿在手里、记在心里”，居委会干部上门时带去了定制的“多功能宣传扇”。
扇面一面印制消防安全知识，一面标注夏季防暑降温小贴士，更贴心的是，扇面还印着社区水电、物业及居委会的24小时紧急联络方式。“阿姨，插座别超负荷，有事先打扇子上的电话！”走访中，干部们亲切叮嘱，把枯燥的安全宣传变成了家长里短的关怀。
不止于面上覆盖，更在于精准聚焦。针对辖区独居、高龄老人，居民区党总支联合区人大代表开展专项敲门行动。
专属的 “芷暖长者”应急工具包被送到老人手中，内含清凉油、人丹、贴心小夜灯及“物业+养老”服务指南。工作人员与老人促膝长谈，细致询问老人身体状况、居家生活情况，手把手教老人使用应急物品。“你们想得比儿女还周到！”独居的王阿婆感慨。目前，该工具包已陆续送达辖区全部重点帮扶老人手中，用细致入微的关怀筑牢了特殊群体的居家安全底线。
不止于守好家门，更在于温暖企心。在关爱居民的同时，居民区也将清凉送进辖区企业。慰问组深入一线岗位，感谢职工们的坚守，叮嘱错峰作业与安全生产，不仅送去了盐汽水和毛巾，更送去了区域化党建的温情，让社区与企业的“连心桥”更加稳固。
走访有“温度”，更要“走”出速度。针对共和新路970弄门口路面凹凸不平、雨天积水严重的“老毛病”，居民区党总支在收集民情后迅速吹哨，联合物业第一时间启动修整，快速推进路面整修工作，彻底解决路面通行安全隐患。昔日坑洼的积水路，如今成了平整的“舒心路”。
修整后
从办妥“一件事”到解决“一类事”，芷江新村居民区正通过常态化的“四百”走访，将一个个“问题清单”转化为居民的“幸福账单”。下一步，该居民区将继续深化党建引领，在精准对接需求中补齐治理短板，用脚步跑出服务“加速度”，让辖区居民的获得感、幸福感、安全感在“家门口”升级。
记者：郁婷苈
编辑：梁慧
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