黑龙江
盛夏逐光，客流涌动。2026年暑期运输保障期间，赣州黄金机场紧扣旅客出行需求，统筹安全运行、服务提升、运力保障、应急处置各项工作，全体员工凝心聚力、坚守岗位，全力守护旅客美好出行路，交出一份安全有序、温情暖心的暑运答卷。
为期62天的暑运，赣州黄金机场起降3061架次，运输旅客38.8万人次，货邮吞吐量1143.4吨，客座率达85.4%，单日旅客出行达7470人次。暑运期间，旅游出行、学生返乡返校、亲子出游客流叠加，客运流量持续走高，为从容应对客流高峰，赣州黄金机场提前研判市场趋势，新增贵阳=铜仁=赣州航线，填补赣州至黔东地区直飞航班的空白，为暑运出行搭建起一条便捷的“避暑游空中快线”；科学调配机位资源，细化航班保障预案，紧盯早出港、晚到达高峰时段，合理优化值机、安检、登机全流程排班，压实各岗位责任，打通运行保障关键环节，全力减少航班延误，保障航班准点高效运行。
安全是民航工作的生命线。暑运高温、雷雨天气多发，给飞行安全、地面保障带来多重考验。机场严守安全底线，持续开展安全隐患排查治理，重点对航站楼设施设备、飞行区运行、消防安防、特种车辆开展专项检查。针对夏季强降雨、雷暴大风等极端天气，完善航班大面积延误应急处置方案，强化气象信息联动预警，各运保单位建立快速联动机制。一线保障人员顶着高温酷暑坚守岗位，严格落实作业规范，以严谨细致的管控举措筑牢暑运安全防线，实现暑运期间安全零事故。
在筑牢安全根基的同时，赣州黄金机场聚焦旅客体验升级，打造有温度的民航服务。航站楼内优化旅客引导标识，增开值机柜台与安检通道，安排志愿服务人员在问询处、通道口提供指引帮扶，针对老年旅客、无人陪伴儿童、特殊旅客开通绿色通道，提供全程贴心陪护服务。围绕暑期亲子出行特点，推出暖心便民服务，配备饮用水、防暑物资、应急医药箱，积极妥善解答旅客咨询，高效处理旅客诉求。面对航班临时调整、延误备降等情况，服务人员耐心做好解释沟通，妥善安置滞留旅客，用细致周到的服务化解旅客焦躁情绪，将暖心服务贯穿出行全过程。各驻场单位通力协作、同向发力，公安、安检、地服、油料、机务等岗位人员战高温、斗酷暑，各司其职、密切配合，形成高效联动的保障合力。从清晨第一架航班起飞，到深夜最后一架航班平安落地，全体民航人坚守一线，用责任守护平安，用温情传递服务，全力保障暑运运输工作平稳有序。
此次暑运保障既是对赣州黄金机场运行保障能力的一次实战检验，也是服务品质提升的一次重要契机。下一步，赣州黄金机场将总结本次暑运保障经验，持续优化航线布局，夯实安全管理基础，深挖服务提升空间，不断完善保障体系，持续提升机场综合运营能力，为赣州市对外开放、文旅产业发展以及区域经济高质量发展注入民航动能。
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