百余家合作方涌入WorkBuddy，能力和钱怎么分

WorkBuddy想成为Agent时代的操作系统，但首批涌入的百余家生态合作方，还没想清楚要交出多少能力、能分到多少钱。

9月2日，在腾讯WorkBuddy生态发布会上，腾讯云副总裁、腾讯CodeBuddy&WorkBuddy负责人刘毅表示，真正的生产力从来不取决于一个工具有多强，而取决于它能连接多少能力、走进多少场景。“我们希望把WorkBuddy打造成面向Agent时代的操作系统——不是做一个更强的工具，而是做一个能承载所有工具的平台。”

当天，WorkBuddy上线开放平台，首批引入包括硬件在内超百家生态合作方，30余个行业应用同步接入，覆盖金融、法律、医疗、教育、公益等20多个领域。

腾讯WorkBuddy开放生态负责人林佐露接受新京报贝壳财经等媒体采访时表示，WorkBuddy的优势在于完成技术向工作，但到用户真实场景里自动解决各类生产力需求“光靠我们搞不定”。

今年5、6月，距离WorkBuddy 上线3个月左右，WorkBuddy团队就开始思考这一问题。对于WorkBuddy而言，开放生态是让Agent进入真实工作场景、把合作方积累的工作流know-how（专业知识）转化为用户能调用的能力。但走向真正的生态还需要回答：合作方愿意交出多少深度能力，以及价值如何分配。

深度能力如何给，软件谈安全、硬件谈差异化

企业员工在WorkBuddy里发起一个分析数据的需求，WorkBuddy调用帆软专家，专家再通过连接器回到帆软自己的BI系统取数，最终交付一份报告。帆软软件（简称：帆软）战略副总裁沈涛描述了一个Agent完成任务的具体场景。

“相当于在WorkBuddy聘请了一个专家从帆软的BI（商业智能）里取数，最后在WorkBuddy完成消费。”他透露，帆软上架WorkBuddy的9个专家已有上万次调用，排名前三的产品都是数据分析。

这类需要调用企业内部系统、专业数据的任务，是Agent完成做PPT、会议纪要等通用任务外的能力。微盟集团技术副总裁肖锋强调，只能做通用任务的Agent是不够的，“大家要绑在一起做透、做深”。

“做深”意味着合作方要交出核心能力。林佐露表示，合作方不一定要把所有场景能力都搬进WorkBuddy里。“哪些能力放在WorkBuddy下，能让用户通过更多自然语言交互、自动完成操作，从而带来结果，开发者或合作方会有自己的判断和选择。”

北森的做法可以作为参照。北京北森云计算股份有限公司（简称：北森）副总裁、华南区域总经理王瑶提到，北森的专家类产品是多年积累的行业know-how，不能直接把这些技能放在本地。“如果放在本地相当于被蒸馏掉，行业know-how变成所有人的东西”，他强调只能放在云端，而云端的安全、数据保护、迭代机制，可能会是下一步合作的场景。

合作方是否愿意交出更深的能力与安全有关。腾讯WorkBuddy生态产品经理翁祺表示，这块（本地部署）目前在本地有可能被反爬的问题，属于行业痛点，下一步WorkBuddy将在安全侧重点发力。

软件合作之外，WorkBuddy的合作方还出现硬件公司的身影。硬件产品智能化的方向是端云协同。优篮子、影石创新等自己不做大模型的硬件公司，需要通过设备尽可能精准采集物理世界信息，再交给WorkBuddy这类平台补齐模型能力。

科大讯飞穿戴设备业务部总经理林会杰认为，硬件产品能否拉开差异，关键在端侧。他认为差异化首先来自人本身，每个人接触的信息不同，模型体现的是“个人想法”。落到硬件产品上，他认为差异化要靠端侧模型实现：先做角色分离、过滤行业热词等信息，再交给WorkBuddy处理，比把原始数据直接丢给云端更精准、高效。

硬件收入清晰，软件价值市场还未投票

商业模式探索上，软硬件呈现不同的状态。硬件出售是一次性收入，软件订阅是另一条相对独立的路径。优篮子邹青表示，硬件的钱和WorkBuddy的订阅费不冲突，硬件厂商不会从WorkBuddy再分成。

软件合作方还未形成共识。帆软目前仍处于免费阶段，“付费是第二阶段的事情”，沈涛表示，计费方式会跟着WorkBuddy政策走。

云帐房网络科技有限公司COO（首席运营官）王倩认为未来是靠结果的计费方式。“WorkBuddy把SaaS（软件即服务）折叠了，用对话完成交付。”她表示，WorkBuddy的积分模式把一个座席或功能多少钱，变成Skill（技能）或token的消耗，相当于把软件的交付模式变成结果的交付模式。“原来是买一年多少个账号（付费），现在是你开多少票就多少钱。”

WorkBuddy给出一套长期逻辑。“WorkBuddy在用户的推理过程以及稳定可靠的harness工程方面提供价值，用户已经在为这样的结果付费。随着千行百业的技能、数据、know-how进来，用户能完成更复杂、更面向生产力场景的任务，相应的支付能力、支付意愿也会更高，这些溢出来的价值，我们也希望更好地导向到各个生态合作方。”林佐露说。

刘毅口中的“Agent时代操作系统”需要合作方共同喂养出来的Skill和know-how支撑。但价值分配、能力交付到什么深度，目前仍在探索。

新京报贝壳财经记者 韦英姿

编辑 王进雨

校对 穆祥桐