山东
办事群众在诸城市“兜底办”窗口咨询业务。
初秋的诸城市，项目建设现场热潮奔涌。在诸城市政务服务中心工程建设项目专区，由审批、自然资源和规划、住建、税务等多部门及密州街道工作骨干组成的“尽美办·项目管家”团队放弃休假、高效运转。在他们的全力保障下，中联普惠机械年产1200台套高端智能型包装与灭菌设备一体化生产线项目，实现了“五证同发”。
“过去从拿地到开工，要跑十几个部门、耗时三四个月，如今有了‘项目管家’全程代办，五个证一起拿，让我们真正实现了少跑腿、得实惠！”一位企业负责人的感慨，道出了诸城市深入优化营商环境带来的良好变化。
“五证同发”不仅是诸城市项目落地的新标杆，更成为该市营商环境的一块“金字招牌”。审批部门坚持服务前置，通过提前开展方案预审、实质性审查与政策辅导，综合运用容缺受理、帮办代办、并联审批等创新机制，将过去的120天审批周期极限压缩至35天，审批效率提升超70%。这是诸城市以改革赋能项目落地的鲜活实践，也是该市重点打造“在诸城·诸事成”政务服务品牌的最生动注脚。
营商环境既要跑出项目落地的“加速度”，更要守住企业全生命周期服务的“厚底色”——
变“企业上门找”为“干部上门办”。诸城各级干部传承弘扬“四下基层”优良传统，扎实开展“四访四问”活动，主动走出办公室、走进厂区网格。从“被动响应”到“主动问需”，该市构建全方位、全周期、全覆盖的企业服务体系，确保政策红利直达市场主体，企业诉求及时响应。
变“单项作战”为“全科会战”。针对企业发展中的痛点堵点，诸城市政务服务中心打出一套组合拳：服务向前一步、平台赋能增效、政务助农增收。山东泸河集团有限公司因资金周转急需办理不动产抵押贷款，不动产登记窗口迅速启动延时服务，加班加点打通业务堵点，及时化解企业燃眉之急。
该市整合政策、金融、人才等9大涉企服务板块，打造“诸事成·企业会客厅”，累计举办企业家沙龙16场，服务企业200余家，现场化解相关诉求90余项；立足大厅阵地，展销本地非遗与农特产品，举办助农大集15场、线上直播28场，带动商户、农户增收超50万元，实现助企惠农双向发力。
变“各管一摊”为“同挑一担”。针对政策衔接不畅、职能交叉带来的“三不管”难题，诸城开设“兜底办”专窗，建立“专窗受理—分类研判—部门联动”机制。专窗运行以来，已服务群众3100余人次，协调处置各类疑难问题89个，真正让企业群众诉求“有人接、有人管、有人办”。
改革不止于“快”，更在于“深”。诸城持续深化集成改革，升级“高效开工一件事”，创新产业链项目全周期审批服务“一类事”模式，成功入选山东省2026年度营商环境“揭榜挂帅”项目清单；积极探索“租地即开工”，涉水审批智慧辅助审查等两项创新纳入省水利厅专项突破行动清单。同时，该市集结12个进驻窗口、77名业务骨干，创新“移动审批车+金牌管家”机制，将审批服务送到企业家门口，累计破解项目审批堵点30余个。
政务服务没有终点，只有不断推进的新起点。当前，诸城市正以“1+6+N”项目化推进体系为总牵引，把优化营商环境作为壮大实体经济的关键抓手。从“五证同发”的极速审批，到“兜底办”的温情服务，从“项目管家”的精准滴灌，到“企业会客厅”的政企连心，诸城正将一流的政务服务转化为企业发展的信心，汇聚起县域经济增长的强劲动能。该市将持续深化政务服务改革，不断擦亮“在诸城·诸事成”品牌，以一流营商环境赋能高质量发展，让这片沃土成为企业投资兴业的理想之地。
来源:潍坊日报
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