河南
金秋开学启新程，暖心护航平安路。为全力保障秋季开学期间群众出行、学子返校通行安全顺畅，焦作东站紧邻河南理工大学、焦作大学、焦作师专等高校院区，作为外地新生自驾报到的主要高速下站口，开学季迎来大量外省、外市送学车辆，焦作分公司以此站为重点扎实开展开学季暖心保畅专项服务行动，全方位、多层次做好道路通行保障与便民服务工作。
自9月1日开学季启动以来，针对各大高校院区大学新生及家长自驾报到车流集中、外地返程学生客流持续攀升的通行特点，焦作东站科学分析车流数据、预判通行高峰，通过优化车道通行布局、动态增补值守人员、细化保畅应急预案等多项举措，有效提升路口通行效率，缓解高峰期通行压力。同时，分公司各收费站组建党员突击队、青年志愿小分队，志愿者们统一着装、在岗在位，全力筑牢开学季通行服务保障堡垒。
为进一步提升服务温度、优化出行体验，在焦作东站设置开学季便民服务台，配备专属便民服务车辆，重点为赴各大高校院区报到的外地新生及家长提供路况查询、校园路线指引、出行答疑等一站式志愿服务。同时免费提供矿泉水、蜂蜜水、方便面等应急便民物资，切实解决司乘途中各类突发难题。截至目前，本次开学季专项服务已保障通行车辆500余辆次，服务司乘800余人次，以细致贴心的便民服务、高效有力的保畅举措，充分展现国企社会责任与为民服务初心，树立了交通行业暖心服务良好形象。
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