山东
来源：人民网地方领导留言板
您好，关于您反映的问题，滕州信华投资集团有限公司高度重视，立即责成山东腾程城市物业服务有限公司进行调查处理，现将有关情况汇报如下：
接到您的问题后，山东腾程城市物业服务有限公司信华玥园客服部工作人员8383168第一时间了解情况，核实相关问题。
经调查，现回复如下：
1、关于健身休闲配套设施以及电动车车棚问题：该住宅均为回迁房，配套设施的规划、建设主体均为开发建设单位，物业承担督促、跟进、现场临时管理职责。
关于电动车车棚:
①物业每日安排秩序人员对电动车棚进行疏导整理，规范车辆摆放，杜绝乱堆乱挤，消除车辆堆积带来的消防安全隐患；加强车棚日常防火巡查，配齐灭火器材。
②目前已积极对接建设单位，申请优化非机动车停放范围。
2、关于分期交付缴纳全额物业费、费用减免及前期两年补偿诉求。
根据商品房买卖合同及前期物业服务协议约定，业主办理上房手续后，即产生物业服务相关费用。项目分已交付区域水电暖已正常使用，公共区域的环境保洁、秩序安保、电梯运维、公共照明、消防巡检等物业服务工作已正常开展，物业按照合同约定提供对应已交付区域物业服务。
根据《山东省物业服务收费管理办法》第317号文第十七条普通住宅交付后空置六个月以上的，其前期物业公共服务费应当减收；您装修后已正常入住，物业公司无法对其房屋物业费进行减免。2026年8月22日客服部工作人员8383168与您电话沟通。
配套建设的归属、物业费相关规定予以告知解释。
感谢您的理解与监督。
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