江苏
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市民反映：他在中南悦城商用楼的墙体出现漏水，墙面受潮发霉。业主多次向物业报修，得到的答复却是：没法修！这事物业不管，让业主自行联系开发商处理。
因为漏水导致墙体发霉，旁边的空调开机时也产生了霉味！
很多业主会有疑问：墙体漏水，物业真的可以直接不管吗？
根据法规，外墙防水质保为5年。
✅ 在保修期内：维修责任主体是开发商，但物业不能直接甩锅。接到报修后，物业必须到场核查、登记问题，主动对接、督促开发商上门维修，做好协调工作，而不是直接把对接的全部压力转嫁给业主。
✅ 超过质保期：外墙属于小区公共部位，物业应当牵头启动住宅专项维修资金申请流程，组织维修。
墙体持续渗水，不仅损坏墙面装修，长期渗水还会带来墙体安全隐患。物业应当积极响应业主报修诉求，履行协调对接职责。
建议拨打12345政务热线，或向盐城市住建局物业主管部门投诉，督促物业履职。
而且该物业就连打扫楼道都是经常不扫，地面烟头几天了都在。地面瓷砖都黑成什么样子了！
温馨提示：本文为民生监督内容，客观反映业主诉求，欢迎小区其他业主留言交流。
你家小区遇到漏水问题，物业是怎么处理的？欢迎评论区聊聊。
（来源：微盐城 杨胖子）
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