腾讯不想让WorkBuddy困在桌面

界面新闻记者 | 陆柯言
界面新闻编辑 | 文姝琪

WorkBuddy上线近半年后，腾讯开始为它搭建生态。

9月2日，腾讯为WorkBuddy举办了首场发布会，宣布开放平台正式上线，面向智能硬件、行业应用与开发者等开放底层Agent能力。目前，WorkBuddy开放平台已引入100余家生态伙伴，包括Plaud、Rokid、影石、科大讯飞、北森、帆软等软硬件厂商。

3月上线时，WorkBuddy的卖点是直接完成工作。用户交给它一批文件，它会拆解任务，再生成指定的工作成果。开放平台把这种能力延伸到了第三方产品。

以AI眼镜Rokid Glasses为例，用户佩戴眼镜时可以通过语音唤醒WorkBuddy，把眼前的画面拍下并交给Agent处理。进入会议后，眼镜负责采集现场信息，WorkBuddy可以继续整理纪要，并生成待办或跟进邮件。

WorkBuddy是腾讯在当下的互联网AI大战中最受重视的产品。

在二季度业绩电话会上，腾讯首席战略官James Mitchell提到，公司发现WorkBuddy出现爆发式增长后，大幅增加了对它的资金投入，同时压缩了其他AI产品的投放预算。在腾讯内部，WorkBuddy被视为是QQ、微信之后的下一个战略级产品，马化腾亲自参与产品会议，项目提出的算力和市场资源需求大多能迅速获批。

在腾讯近年少见的饱和式推广之下，WorkBuddy 迅速成为国内访问量最高的办公Agent。易观发布的报告显示，今年6月，国内17款主流桌面端AI办公智能体的总访问量超过6000万次。WorkBuddy达到2097万次，超过第二名和第三名之和。

但这仅仅只是AI办公竞争的开场。另一边，阿里巴巴和字节跳动同样对这个市场虎视眈眈。

8月，阿里巴巴和字节跳动相继推出千问办公和豆包工作。据媒体报道，阿里将千问办公定为2026年下半年的公司级战略产品，也是钉钉与阿里云重点推进的SaaS产品；而豆包工作也被视为继抖音之后需要重点培育的业务主干。

由于普通用户对订阅价格较为敏感，现阶段国内AI办公平台的用户争夺仍然高度依赖免费额度。相比之下，面向企业的B端市场拥有更清晰的付费逻辑，企业入驻后更换成本更高，并且还能带动云服务等相关收入，因此也成为几家大厂的必争之地。

WorkBuddy做生态的原因也在于此。办公Agent接到一项任务后，需要读取企业数据，还要进入业务系统完成操作。通用模型不了解一家公司的权限规则，也不掌握财税或法律行业的执行流程。腾讯无法独自补齐这些能力，否则会让开发周期变长，客户交付也会变得更重。

而外部伙伴手里已经有现成的业务系统。更重要的是，它们还积累了各行各业的Know-How，以及多年建立的客户关系。

而生态伙伴与腾讯合作，首先看中的是拓客。

微盟集团技术副总裁肖锋对界面新闻表示，WorkBuddy是一个潜在的B2B超级入口。微盟合作的目的就是获得过去难以触达的客户。他提到，单纯聚合能力或分享Token收入，对成熟SaaS厂商的吸引力有限，它们更关心WorkBuddy能否带来新的业务。

北森副总裁兼华南区域总经理王璐也提到，过去企业软件要靠人头和地推等方式销售，客户获取成本很高。而Agent平台带来的流量，则有机会降低这部分成本。

硬件厂商看中的则是任务入口。Plaud合伙人、亚太区业务负责人孙弛告诉界面新闻，接入WorkBuddy后，Plaud设备采集到的会议内容能够继续进入后续任务，Agent可以据此制作材料或推动跟进。Plaud选择WorkBuddy，也考虑了它现有的用户规模和产品口碑。

猛犸与WorkBuddy联名推出的无线麦克风

目前，这类生态合作还没有形成成熟的分成机制。

王璐提到，与WorkBuddy合作的第一步是验证用户价值。如果没有用户，再有吸引力的分成比例也没有意义。帆软战略副总裁沈涛也把当前阶段定义为市场教育期。他在内部讨论定价时主张先开放免费使用。

“就先让用户薅羊毛，一个月亏几万是我们幸福的烦恼，正儿八经谈付费是下一阶段的事情，最后还是要跟着WorkBuddy的收入政策走。”沈涛说。

办公Agent的发展，也引发了企业软件是否会贬值的顾虑。Agent代替用户操作后，部分软件能力会被拆成Skill供平台调用，软件界面展示率下滑，传统SaaS依靠界面和账号建立的客户关系，也可能随之松动。因此，腾讯推出了“Buddy应用”，合作方可以保留自己的品牌，再基于WorkBuddy搭建独立的行业工作台，合作方也能继续经营自己的产品形态。

腾讯WorkBuddy生态负责人林佐露在接受采访时表示，每个Buddy应用都需要用户主动绑定和授权，合作方仍可在WorkBuddy内与自己的客户建立连接。伙伴也无须把全部功能搬入平台，可以只开放适合自然语言调用的能力。

对于WorkBuddy生态的未来规划，林佐露表示，衡量平台的标准，要看行业应用有没有被高频使用，也要看合作伙伴能不能获得发展收益。也只有这样，WorkBuddy才有机会把流量沉淀成腾讯在AI时代的新入口。