9月2日,有网友发视频称,乘坐航班抵达敦煌莫高国际机场,但国内到达出口大门紧闭。网友表示:“飞机到达了,机场下班了,出不去了,没人开门,空调也没有。”
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△网友视频截图。
9月3日,记者私信这位网友,但网友暂未回复。记者注意到,在网友发布的这则视频下方,敦煌莫高国际机场的账号向网友道歉:“该事件确定是机场责任原因,相关工作人员和管理人员履职不到位造成的。我们机场正在开展调查,并对相关责任人员追责。同时,立即开展内部整改,进一步细化服务措施,强化服务监管,杜绝类似事件再次发生。”
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△敦煌莫高国际机场向乘客致歉。
9月3日,记者联系上敦煌莫高国际机场,工作人员告诉记者,确有此事,国内到达出口关着门不是因为机场下班了,而是相关工作人员和管理人员的疏漏造成的,当时是机场的上班时间。工作人员也告诉记者,该机场不是大型机场,的确有下班时间,但时间是安排在航班之间的空档时间,确保不会影响游客的行程安排。
工作人员告诉记者,游客滞留时间大约是5分钟左右,机场得知情况后立即安排工作人员到现场处理。
潇湘晨报·晨视频记者李姝
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