手机屏幕左缘轻轻一划,无需解锁、无需点开任何应用,快递动态、天气、日程、出行、便尽收眼底——这就是鸿蒙负一屏。而在负一屏承载的众多服务中,快递查询大概是最日常、也最牵动人心的那一项。正是基于对这份“日常期待”的共同洞察,快递100与鸿蒙持续深化合作,不断探索寄递服务新体验,将快递100核心服务能力深度集成于鸿蒙负一屏之中,用户无需打开App,在负一屏卡片中即可直接查快递寄快递,真正实现“服务找人”。
![]()
从适配到创新,共探鸿蒙生态新未来
2024年,作为鸿蒙首批原生应用合作伙伴,快递100携手华为打造的快递物流行业首个鸿蒙原生ChatUI商业化应用「纯智快递100」已融入鸿蒙生态系统,充分利用鸿蒙端侧AI 能力,以应用、元服务化服务、服务卡片等多种形式呈现,实现了从用户主动寻找服务到服务主动找到用户的转变。
![]()
说一说,寄快递自动填;圈一圈,查快递不跑偏。通过调用鸿蒙端侧AI能力以及多项创新能力,「纯智快递100」用小艺智能体对话取代了多级菜单,用户通过自然语言指令即可完成地址识别、物品分类等复杂操作,用者可实现一句话寄快递。同时,借助鸿蒙端侧AI的能力,「纯智快递100」实现跨应用信息流打通,在其他应用页面,用户仅需动用指关节“圈一圈”快递单号,就能快捷查询对应的物流信息。除此之外,服务卡片形式让用户可以一触直达应用,一键登录等功能的更新,也改变了过去用户繁琐的录入环节。
2025年,快递100成为首批50+鸿蒙智能体,全面融入小艺智能生态,并成为小艺A2A首批合作伙伴;2026年,AI智能体从概念风潮,走向业务现场,快递100快速适配Skill能力,将查寄原子化能力上架小艺Skills技能市场。鸿蒙生态蓬勃发展,已全面迈入Agent时代,快递100的鸿蒙应用月活已超五十万量级,智能体月活一万量级。
![]()
场景即服务,查寄快递一屏搞定
快递100携手鸿蒙,合作再次迎来又一次升级——负一屏快递卡片正式上线。
鸿蒙用户右滑进入负一屏,在首页“卡片”专区即可添加快递卡片。绑定手机号后,已订阅和运输中的包裹物流信息自动同步,关键物流节点实时更新。包裹到哪了,不必专门去查,一滑就能看到。
![]()
寄快递同样被整合进负一屏卡片的功能范围。点击卡片上的“寄快递”按钮即可进入寄件流程,填写收寄地址、选择快递公司后完成下单。下单后,已生成的寄件订单会自动出现在卡片的“寄件订单”区域,系统按照待揽件、运输中、已签收等节点同步更新状态——用户可以在一张卡片内同时管理收件和寄件两类快递。所有包裹信息通过手机号授权即可自动同步,无需手动录入。从查看到寄出,服务闭环无缝衔接,用户无需在多个应用间跳转,几步之内即可完成。
![]()
移动互联网里,服务入口的核心价值在于“占据位置”。应用商店、搜索框、首页推荐、信息流、桌面图标,都是那个时代的典型入口。用户先找到入口,再进入应用,最后在层层页面里完成操作,分发始终围绕“用户在哪里”展开。
而AI正在把这个问题改写成“用户正在做什么”。在AI时代,一个真正有价值的入口,不能只理解文本,还要理解时间、位置、行程、事件与下一步动作,判断用户此刻最需要什么,并把对应的服务放进更短的路径里。服务的分发,不再等待用户主动抵达,而是主动出现在需求发生的那一刻。
没有什么场景比快递更能说明这一点——一个包裹从下单到签收,要经历揽收、中转、派送诸多环节,物流信息的更新随时发生、不分时段。用户真正需要的,不是打开某个App一遍遍刷新查件,而是在想到“我的快递到哪了”的那一刻,答案已经就在眼前。
快递100深耕快递物流领域16年,聚合全球3000余家快递物流公司,服务数亿用户。此次携手鸿蒙,通过负一屏快递卡片,将查快递、寄快递等高频服务前置到系统级入口:无需下载、无需打开App、无需搜索,左滑即达,快递动态实时呈现。当包裹有新的物流进展,卡片主动更新、及时提醒,让每一次收寄件都了然于胸。
这不是一次简单的功能上线,而是服务范式的迁移——从“人找服务”到“服务找人”。快递100与鸿蒙负一屏的合作,正是把16年沉淀的物流数据能力与系统级的服务感知相结合,让快递服务在AI时代找到属于它的最短路径。
此次负一屏快递卡片的落地,是快递100与鸿蒙生态深度融合的又一里程碑。从原子化服务到ChatUI商业化应用,再到如今系统级卡片服务的集成,快递100始终致力于将专业的快递服务能力,以最便捷的方式带给用户。
未来,快递100将继续携手鸿蒙,让每一次寄件更简单,让每一次查询更精准,让科技真正服务于人的流动与生活的温度——在通往“纯智未来”的道路上,快递100与鸿蒙,始终同行。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.