北京
（来源：安徽新闻网）
转自：安徽新闻网
地界权属纠纷、家庭婆媳矛盾、邻里琐碎隔阂……这些乡村生活中的“家长里短”，看似琐碎微小，如果处置不及时、化解不到位，容易激化邻里矛盾，影响乡村和谐。
太和县税镇镇姚寨村充分发挥基层群众力量，组建“和大嫂”志愿服务队，以柔性力量消融邻里隔阂、涵养文明乡风，巧解邻里千千结，破解乡村治理难题。
“上下”联动，化解基层矛盾
“不管修，修了俺也得给你扒了！”“不把问题解决好，你别想走。”……这是几天前发生在太和县税镇镇姚寨中心村李庙村的一幕。老巷子拓宽要占用两侧村民宅基地的地边，当事人互不退让。村党委书记李超带着“和大嫂”成员现场调解，并全程直播记录。
“路修到墙根，是不是都方便了？”李超两边劝解，说得口干舌燥，僵持局面仍难以破冰。这时，“和大嫂”张翠花主动上前，“路是弯的，理是直的，大家都看着，都可以评评理。”
最终，在现场群众与数万名网友的共同见证下，双方各退让25厘米，巷道当日复工。这场直播共收获16.2万曝光量，6.2万人次进入直播间。
这场直播让更多人见识了姚寨村“和大嫂”的风采。“和大嫂”志愿服务队成立于2024年5月，取太和的“和”字，寓意政通人和、以“和”为贵。
“女同志自带亲和力，在化解家庭矛盾、邻里纠纷上具有天然优势，因此我们组建了‘和大嫂’志愿服务队。”李超说，志愿服务队常态化排演方言文艺小品、传播文明新风、调解邻里矛盾，成为基层治理生力军。
乡村蝶变，倡树文明新风
“自来水咋停了？”“残疾证怎么补办？”“困难学生在哪领爱心款”……每天一大早，姚寨村“和大嫂”说事室就热闹起来，村民遇到生活琐事、办事难题，都会到这里寻求帮助。
村民最信赖、最常找的“和大嫂”，就是张翠花。2004年，张翠花从河南嫁入姚寨村。
早年的姚寨村基础设施薄弱、产业匮乏、村容老旧，村内多为泥巴路，发展相对滞后，让初来乍到的张翠花对村子缺乏归属感。婚后多年，她与丈夫常年在外务工，一年仅春节短暂返乡，很少参与村内事务。
2008年起，姚寨村迎来翻天覆地的变化，从打通村内第一条水泥路起步，到完善供水、供电、污水管网等基础设施，村容村貌日新月异，人居环境持续改善。
张翠花每次返乡都能真切感受到村子的全新变化，她的乡土归属感和认同感愈发浓厚。
2021年9月，村干部主动邀请张翠花返乡参与村级治理。看着焕然一新的村庄，想着能亲身参与乡村建设、为邻里乡亲办实事，张翠花当即应允，并获得家人支持，成为一名“和大嫂”。
从外出务工人员到乡村治理志愿者，她主动学习提升，熟练掌握邻里调解、政策宣讲、政务代办等基层工作技能，快速成长为调解纠纷、服务群众的行家里手。
如今，以张翠花为代表的“和大嫂”队伍，早已成为姚寨村基层治理的重要力量。
2024年以来，“和大嫂”队伍累计成功调解邻里、家庭、地界等各类矛盾纠纷90余起。在这支队伍的助力下，姚寨村乡风文明持续向好、基层治理效能显著提升，获评安徽省和美乡村精品示范村、安徽省民主法治示范村。
双向激励，赋能基层治理
在张翠花等人的示范带动下，越来越多热心公益、乐于奉献的大嫂、大妈加入“和大嫂”队伍，成员由最初的11人增加到现在的26人。
没有固定薪酬、不拿岗位工资，为何“和大嫂”队伍能持续保持高涨的干事热情、坚持服务乡邻？
“精神回报和产业回馈，是队伍活力不减的核心密码。”李超说，村里常态化组织矛盾调解、入户走访、集体团建、文艺汇演等活动，强化队员身份认同与集体荣誉感。物质层面，村里注册成立和大嫂文化传媒公司，队员可通过参与文艺汇演、文化宣传等演出获得劳务收益，同时打造和大嫂农资大卖场、和大嫂商贸有限公司等实体产业，优先吸纳队员就近就业、参与经营。
干事有动力、奉献有回报，双向激励机制激活了“和大嫂”志愿服务队的工作动力，让“和大嫂”服务群众的热情愈发高涨。
“‘和大嫂’基层治理模式，充分发挥女性耐心细致、亲和近民的柔性优势，有效凝聚基层治理合力，是乡村善治的创新实践。”太和县委社会工作部副部长王振华表示，将在全县范围内推广姚寨村“和大嫂”志愿服务队做法，以多元群众力量赋能基层治理，打造共建共治共享的乡村治理新格局。
■ 本报记者 安耀武 李鹏 本报通讯员 汪乐意
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