从“青年点单”到“成长共创”：蓉耀Z课堂如何锻造转型生力军——中国工商银行四川成都分行青年活动...

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（来源：现代商业银行杂志）

文｜中国工商银行成都分行团委书记 雷婷

“蓉耀Z课堂”的探索，提供了一个可观察的样本：青年工作可以从兴趣切入，但不能止于兴趣；可以从活动开始，但最终要回到能力成长；可以服务青年个人发展，也要服务分行转型大局。

“刚开始还担心，这不会要占用下班后的私人时间吧？结果去了几次直接真香——这哪是上课，明明是轻松又涨本事的快乐充电局！”

这是成都分行一名青年员工参加青年夜校后的真实感受。

过去一年，在中国工商银行成都分行，许多青年员工的下班时间多了一种新的打开方式：有人在运动场上挥汗如雨，有人在读书沙龙里交流心得，有人走进考古博物馆和美术馆，在城市文化里寻找新的灵感；也有人在“AI+”劳动竞赛、语言表达训练、商业沙盘推演中，把课堂上的收获带回岗位。

这些看起来各不相同的场景，最终汇聚成了同一个名字——青年夜校“蓉耀Z课堂”。

一年来，成都分行团委围绕Z世代青年成长需求，创新推出青年夜校“蓉耀Z课堂”项目，累计开展活动2000余场，覆盖青年超万人次，项目满意度达98.7%。它并不是简单的兴趣课堂，也不是普通的员工活动，而是一次围绕青年成长、岗位建功与组织发展的系统探索：如何让青年愿意来、坐得住、学得进、用得上？如何让一个个兴趣活动，真正转化为青年能力提升和分行高质量发展的内生动力？

答案，就藏在“1+3+4”成长生态圈里。

先读懂Z世代，才能真正服务青年

Z世代通常指出生于1995年至2010年之间的人群。他们成长于互联网、智能手机和社交媒体高度普及的环境中，是典型的“网生代”“数字原生代”。他们熟悉信息技术，也更重视真实感、参与感和自我表达；他们既会追求“做个有闪光点的普通人”，也会通过汉服、潮玩、剧本杀、音乐、阅读等小众圈层建立身份认同。

对银行青年工作而言，这意味着传统的单向灌输、统一安排，已经很难真正打动年轻人。青年需要的不只是“被组织”，也希望被看见、被理解、被回应。

成都分行团委做“蓉耀Z课堂”的第一步，并不是先设计课程，而是先做调研。通过1502份问卷，分行团委摸清员工在工作之余的真实需求，再以“青年点单+课堂接单”的精准服务模式，把课程设计从“组织供给”转向“青年共创”。

青年想运动减压，就有“青跃·活力运动营”；想提升表达和综合素养，就有“青锋·素质提升营”；想接触前沿科技和效率工具，就有“青创·科技先锋营”；想拓展兴趣、丰富生活，就有“青趣·潮玩生活营”；想阅读交流、沉淀思考，就有“青阅·e起乐读营”。

五大主题营的背后，是一个很朴素的逻辑：不是青年适应课堂，而是课堂主动靠近青年。也正因为如此，“蓉耀Z课堂”从一开始就没有停留在“活动好不好玩”的层面，而是试图解决一个更深的问题：怎样为青年成长搭起一个长期、稳定、可持续的平台？

一个体系：把兴趣活动变成成长入口

“先是成为分行团委‘零存整取’乐队的一员，又参与了‘梁祝’沉浸式歌剧鉴赏，青年夜校直接把我的业余生活拉满，简直是工作里的一键换挡，松弛感拉满！”

芷泉支行刘欣雨的这段感受，道出了不少青年员工的心声。

对青年而言，夜校首先是一个可以放松、联结和补充能量的地方。白天在岗位上忙业务，下班后走进音乐、运动、阅读、艺术和科技活动中，青年员工得以从紧张节奏中短暂抽身，重新找回兴趣和热情。

但“蓉耀Z课堂”的价值，并不只在于让青年“玩得开心”。它以“一个青字赋能体系”为统领，贯通三条成长路径，强化四大策略支撑，构建起青年成长的“加油站”。

所谓“一个青字赋能体系”，并不是把活动简单归类，而是把青年个人兴趣、岗位能力提升和组织发展需要放在同一个系统里统筹考虑。五大主题营覆盖运动、素养、科技、生活、阅读等多种场景，看似各有侧重，实则共同指向青年综合能力的培养。

在“青跃·活力运动营”中，青年通过运动释放压力、增强团队连接；在“青锋·素质提升营”中，大家锤炼表达、主持、沟通和综合素养；在“青创·科技先锋营”中，AI应用、办公软件、智能工具不再只是概念，而是提升工作效率的现实抓手；在“青趣·潮玩生活营”和“青阅·e起乐读营”中，兴趣、阅读与生活方式成为青年交流、共鸣和自我成长的入口。

从这个意义上看，“蓉耀Z课堂”不是把青年从工作中拉出来，而是用他们愿意接受的方式，把成长重新送回工作和生活之中。

三条路径：从“愿意来”走向“能成长”

青年工作能不能真正产生价值，不能只看活动现场热不热闹，更要看青年有没有在其中获得成长。

在成都分行团委的设计中，“蓉耀Z课堂”贯通了三条成长路径：岗位建功的练兵场、服务大局的试炼地、人才孵化的成长路。

第一条路径，是把课堂与岗位联结起来。分行团委深入推进课堂学习与专业岗位的深度融合，联合业务部门开展技能竞赛，让青年员工在AI应用、贵金属营销等领域崭露头角。材料显示，70名青年在省分行竞赛中名列前茅，4个集体荣获省行表彰。课堂不再只是课堂，而成为青年练就“真本领”的前置环节。

第二条路径，是让青年在服务大局中经风雨、见世面。围绕世运会志愿服务、乡村振兴等重点任务，成都分行团委组织青年累计服务并开展对外讲解70余场，6名优秀青年骨干赴甘孜、阿坝等地区开展交流帮扶。在这些具体实践中，青年员工把所学带到更广阔的一线，也在服务国家战略和地方发展中理解金融青年的责任。

第三条路径，是为青年人才成长铺路。分行团委构建动态人才成长梯队，建立150名青年人才储备库；推荐一名青年骨干担任四川金融团工委副书记，四名宣传骨干入选总行团委宣传团队；两篇青年研究课题成果荣获全国金融系统优秀调研成果奖及总行一等奖；14名青年在分行校园招聘、重要产品发布会中担任主持或宣讲官，成为展示分行形象的“靓丽名片”。

这些数字背后，是一条清晰的成长链路：青年先被吸引进来，再被组织起来，最终被推到更需要他们的位置上。

四项支撑：让项目不是“一阵风”

很多青年活动容易遇到同一个问题：启动时热闹，持续时乏力；组织者很用心，青年却未必有长期参与感。

“蓉耀Z课堂”能够持续运行，关键在于四项支撑：资源整合、组织保障、形式创新、评价优化。

在资源整合上，成都分行团委联动内外部资源，引入文博机构、高校智库、行业协会等优质资源，开设“考古博物馆参访”“商业沙盘推演”等20余门高品质特色活动。青年夜校由此不再局限于会议室和培训室，而是把课堂延伸到城市文化、行业前沿和真实场景之中。

在组织保障上，分行团委推行“分行统筹规划+支行特色创新”两级联动模式，将员工参与率、活动创新性纳入评优评先体系，并实施“营长负责制”。5名有特长、有热情的青年担任分营负责人，在活动组织、青年连接和需求反馈中发挥桥梁作用。青年不再只是参与者，也成为课堂共建者。

在形式创新上，项目构建了线上、线下、户外全场景覆盖网络，提供周、月、季度等多频次灵活选择，精准定制品牌活动46场，适配度达92%。同时，开展语言口才类、综合素养类、思维创作类活动310余次，依托75个青年理论学习小组开展专题学习研讨400余次，引导青年将个人理想融入日常工作、融入岗位履职。

在评价优化上，项目建立健全即时、动态的反馈机制，坚持青年“及时反馈+动态调整”，形成“活动实施—效果评价—反馈分析—持续优化”的管理闭环。98.7%的满意度，既来自活动本身的吸引力，也来自青年意见能够被听见、被回应、被落实。

这套机制让“蓉耀Z课堂”不再是一次性活动，而成为可以不断迭代、持续生长的青年工作品牌。

从青年夜校到转型生力军

经过一年的深耕，“蓉耀Z课堂”已从单一兴趣课堂，逐步转型为青年员工综合能力培养平台。资料中将其形容为青年员工心目中锻造综合能力的“六边形战士孵化器”，这个说法虽然轻松，却很准确。

它回应了青年对兴趣、社交、减压和自我表达的需求，也回应了组织对人才培养、岗位建功、服务大局和转型发展的期待。

青年夜校的意义，正在于把这两者联结起来。

当青年愿意在下班后走进课堂，说明组织找到了靠近他们的方式；当青年能把课堂所学带回岗位，说明活动不再停留于热闹；当青年在竞赛、志愿服务、基层交流、课题研究和重要宣讲中不断站出来，说明青年工作已经开始转化为组织发展的真实力量。

当前，银行业正处在数字化转型、服务实体经济和高质量发展的关键阶段。青年员工是推进转型的重要生力军。对他们的培养，不能只靠一次培训、一次竞赛、一次动员，而需要一个长期陪伴、持续赋能、不断更新的成长系统。

“蓉耀Z课堂”的探索，提供了一个可观察的样本：青年工作可以从兴趣切入，但不能止于兴趣；可以从活动开始，但最终要回到能力成长；可以服务青年个人发展，也要服务分行转型大局。

站在新起点上，成都分行团委将继续深化青年夜校“蓉耀Z课堂”品牌内涵，围绕总行、省分行党委中心工作部署，在广度、精度、温度上持续发力，持续升级课程体系、深化数字赋能、加速成果转化，让青年夜校成为驱动分行高质量发展的“青春引擎”。

因为真正有效的青年工作，不是替青年规划好每一步，而是为他们搭好舞台、递上工具、打开通道，让他们在一次次参与中找到方向，在一次次实践中锤炼本领，在一次次被需要中看见自己的价值。

蓉耀青春，未来可期。成都分行的Z世代青年，也正在这堂不断生长的青年夜校里，走向更广阔的舞台。