(来源:中国民航网)
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《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员尚机轩 报道:8月31日,为期62天的2026暑运顺利结束。根据上海机场的快报数据统计,自7月1日暑运启动以来,上海浦东、虹桥两大机场共保障航班起降15.1万架次,同比增长3.1%,其中浦东机场10.2万架次、虹桥机场4.9万架次;保障进出港旅客2528.1万人次,日均40.7万人次,突破40万人次大关,暑运客流同比增长4.8%,其中浦东机场1639.4万人次、虹桥机场888.7万人次。暑运期间,上海机场把“来者都是客,每一程皆上乘”的服务理念融入航空出行全流程,为旅客提供高效、便捷、精彩的出行体验。
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上海机场今夏积极服务航司新增、加密航线
今年暑期,上海机场立足全方位门户复合型国际航空枢纽建设,积极服务航司新增、加密航线。国际航线方面新增了爱尔兰都柏林、格鲁吉亚第比利斯、俄罗斯克拉斯诺亚尔斯克等7个航点,加密法国马赛、希腊雅典、西班牙巴塞罗那、意大利威尼斯、瑞士日内瓦、韩国济州和大邱、哈萨克斯坦阿拉木图等热门航线。国内方面新增新疆莎车,加密昆明、贵阳、海拉尔、延吉、乌鲁木齐等航线。
暑运期间,上海机场的“沪来沪往·适易中转”产品更加丰富,在前期新增东航联手吉祥、川航开通跨楼国际中转通程航班业务基础上,南航新增“国内城市—上海浦东—胡志明市”双向中转服务,“一次值机、行李直挂”无感中转体验的扩容,让旅客选择国内干线转国际远程航线更加便捷。
暑期是家庭游、亲子游的高峰,围绕婴儿、少年儿童和老人等出行客群,在常规“爱心通道”服务基础上,浦东机场将13—16岁无陪儿童和青少年也纳入服务范围,并为老年旅客开设“慢服务专区”,提供免费轮椅租借、手写便签指引等服务,重点区域投放共享轮椅、亲子手推车和婴儿手推车。浦东机场还在T2国内混流层启用总面积超110平方米的婴幼儿友好空间。虹桥机场携手成都双流机场实现“一次预约、两场通行”特殊旅客爱心通道联动,虹桥T2启用宠物专属候机厅和安检通道,提供宠物休憩和短时寄放。
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上海机场组织的萌趣小恐龙机器人巡游(本文图片均由善见拍摄)
为提升旅客出行效率,上海两场的“易安检”服务也进行了升级,已投入16台新型毫米波安全门,进一步减少暑运出行高峰旅客安检时间。此外,上海两场公共区域自营贵宾室也焕新升级。
上海机场还在今夏积极响应上海市“文商旅体展”深度融合部署要求,结合“上海之夏”国际消费季、“中国样·China Young”上海机场人文品牌打造,联动航站楼零售、免税、文旅、酒店联盟等资源,不断丰富暑运出行人文体验。两大机场分别举行“飞Young暑期、筑梦云端”“多Young空港、艺启飞翔”周周演、“平行宇宙·城市流光”沪港双城对话艺术展、萌趣小恐龙机器人巡游等旅客互动。此外,浦东机场在T2打造超200平方米免税国货专区,升级离境退税自助办理;虹桥机场推出“一路臻礼·夏日欢喜”暑期促销,旅客在上海机场会员体系平台即可选取“虹桥臻选”商品,“臻心送”服务直接闪送至登机口和机场贵宾室及指定酒店。上海机场酒店联盟围绕旅客住宿、购物、文旅需求,升级购物和出行礼遇,更好成为机场出行服务链条的延伸与保障。(编辑:陈虹莹 校对:李海燕 审核:韩磊)
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