江苏
媒体报道，宣称“七天长不出头发赔一万元”，韩束洗发产品被指虚假宣传，日前，有消费者在黑猫投诉平台投诉，韩束一款防脱固发修护洗发水涉嫌虚假宣传，消费者认为商家借助高额赔付等噱头诱导消费，构成消费欺诈。
在媒体相关报道的评论区，一众网友纷纷留言，有建议大家避雷这个牌子的，有认为应该赔10069.9元的，有直言韩束被爆出各种各样的问题很多次的……
笔者查询黑猫平台，发现共有10965条投诉中包含搜索词韩束，最近一条投诉显示为消费者抖音商城买的韩束玻色因软膜破损申请退款，8月14日一条显示消费者用了几天的韩束洗面奶无效退货后商家不退款。目前这些投诉仍在“处理中”……
所幸，据媒体最新消息，在上海市场监管部门的介入下，购买了韩束防脱固发修护洗发水的消费者的投诉已解决。不过，带有暗示生发效果的相关广告仍在短视频平台被推送。该消费者还称，自己受到脱发问题的困扰，关注过相关洗发水，于是就在短视频平台刷到了韩束的视频。他表示，自己多次刷到韩束的广告，其中一条印象最深。视频中，为了让消费者下单，某短视频平台的韩束洗护官方旗舰店发布了一条AI口播短视频，公开作出“七天长不出头发赔一万元”的功效承诺。
今年7月14日，他在该店铺花费69.9元购买了视频中这款防脱固发修护洗发水。购买后不久，他询问客服，客服表示没有生发效果，然后他把该情况投诉到了上海市12345。就在该消费者投诉期间，北京青年报记者也在相关平台刷到了多条韩束的视频。其中，有洗发水的广告，也有头皮精华的广告。
韩束的一款头皮精华短视频显示，演员贾乃亮推荐称，“
用米某诺一个月，不如用它喷一个礼拜
”。视频画面中，一名男士的头发由“秃顶”状态变成了“茂密”状态。目前韩束洗护官方旗舰号已搜索不到该AI广告。北京青年报记者将韩束的两条广告视频一起发给了中国医药教育协会皮肤与健康教育专业委员会秘书长、浙江省人民医院皮肤科主任医师樊一斌以及中国消费者协会专家委员会委员、中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍，请两位专家进行分析。
“一看就是假的，不可能的。”樊一斌指出，正常头发在7天内的生长长度有限，所谓“七天长出头发”的宣传明显违背常识。这类营销话术，本质上都是夸大效果、误导消费者，千万不要信。
朱巍表示，这类宣传“是一个典型的虚假广告”，涉嫌违反《广告法》《消费者权益保护法》等相关法律法规,“
不管是AI生成还是人工拍摄，只要以这种方式误导消费者，都属于典型的违法广告
。”
朱巍认为，商家如果公开作出“
七天长不出头发赔一万元”的承诺，且该承诺高于法定赔偿标准，消费者可据此主张赔偿
。“网络消费纠纷司法解释中有相关规定，销售者承诺高于法定赔偿标准的，消费者请求按照承诺赔付，法院可以支持。”
朱巍同时指出，平台责任也不能回避。根据电子商务法、民法典和消费者权益保护法等相关规定，平台对入驻商家的经营行为负有审核、监管义务；
对一些应当知道存在问题却未采取必要措施的情形，可能承担连带责任。若出现平台内经营者信息无法核实等情况，平台也可能被追责
。截至本文发稿前，韩束尚未就媒体相关报道做出进一步回应，互联网那些事也将持续保持关注（综合黑猫投诉、北京青年报、每日经济新闻、封面新闻等）
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