带团队久了,你会发现一个规律:真正的高手,从来不把话说透。他不是不信任你,是成年人的世界里,有些话点到为止就够了。
下面这三种“暗话”,但凡你听懂了,管理段位至少往上提一截。
第一种:下属跟你说“这事有点难办”
你安排了一个任务,下属听完没有拒绝,但说了一句:“领导,这事有点难办啊。”或者“原则上可能走不通。”
很多人一听就觉得——这是推脱,是找借口。然后要么施压,要么换人。但懂行的人会听出来:他不是办不了,他是想知道——办了这事,对他有什么好处?
这时候你要做的不是施压,而是把“好处”摆出来。比如说:“我知道难办,但这事如果办成了,今年评优我给你打底。”“这个项目做完,下一轮晋升我会优先考虑你。”“年底奖金包我会单独给你留一份。”当他把“办这件事”和“对自己有利”挂上钩之后,难办也变好办了。
所以“这事有点难办”的真正意思,从来不是“办不成”,而是“值不值得办”。
第二种:下属跟你说“我考虑一下”
你安排了一个工作,或者给了某人一个机会,对方没有满口答应,也没有拒绝,而是说:“领导,我考虑一下。”
很多人听完就真让他回去考虑了。等了两天没动静,再去问,对方说“还在考虑”。又等了几天,还是没下文。你气得拍桌子:“给了机会还不珍惜。”
你怪人家不积极,人家觉得你不重视。因为他给你留了时间,你什么都没干。
“我考虑一下”真正的意思是:我现在不给你明确的答复,是想看看你后续还有什么动作。如果你只是随口一问,那我也就随口一说。如果你真的想要我接这个活,那你就拿出点诚意来。可能是跟他聊一次他的职业规划,可能是给他配个得力助手,可能是把项目主导权真正交到他手里,也可能是承诺他干成了能拿到什么回报。
所有“考虑”,都是在等你把条件亮到桌面上。
第三种:你问下属“要什么条件才能干”
你想推动一个重要项目,或者想留住一个核心骨干,你问他:“你需要什么条件才能接下这个任务?”或者“你希望公司给你什么支持?”
对方反问你:“领导,您觉得我值什么?”
这时候如果你真把自己的心理价位报出来,你就被动了。报高了,你后面没法收。报低了,对方觉得你没诚意。
真正懂管理的人会反问回去:“条件你来提,我全力配合。”或者“你先说说你的想法,能办到的我一定办。”
让对方先亮底牌,你在后面接招,永远比你先出价更主动。这就跟谈薪资一样——谁先说数字,谁就输了半边天。
最后说句大实话:
管理的本质,是听懂那些“没说出来的话”。
· “难办”不是拒绝,是等你开价
· “考虑”不是拖延,是等你把诚意端出来
· “你觉得我值什么”不是谦虚,是等你亮底牌,然后他来决定接不接你的底牌
听不懂暗示的人,永远在碰壁;听得懂暗示的人,路越走越宽。不是谁更聪明,是谁更懂人心。
金句收尾:
难办,是等你开价;
考虑,是等你亮诚意;
你觉得我值什么,是让你别主动报价。
听懂这三句话,管理段位至少高一个级别。
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